Доброго времени суток! В интернет-магазине заказала книги, оплатила (30.01.19 ). После двадцати дней ожидания написала менеджеру, где мне ответили, что в системе произошел сбой, предложили ждать или сделать возврат средств.
Я согласилась подождать (от 2 до 14 дней, как заверил менеджер). Прошло после последнего разговора более 20 дней. На данный момент менеджер мне не отвечает, по указанному телефону не берут трубку. Подскажите, пожалуйста, каковы мои дальнейшие действия?
Лариса