Здравствуйте. Я занимаюсь интернет-закупками, посредник. Одна девушка сделала у меня заказ. Я эти вещи выкупила и отправила почтой на адрес, который она указала, так же в личной переписке приложила трек код для отслеживания посылки.
По истечению месяца она мне пишет о том, что посылка отправлена обратно. Дело в том, что срок хранения на почте истек, она вовремя не забрала посылку, соответственно, ее отправили обратно отправителю.
Что я ей предложила — оплатить снова почтовые расходы, чтобы переслать обратно ей. На что она не согласна, обвиняет меня в том, что я виновата и чтобы отправила ей за свой счет или возвратила деньги. Говорит, что никаких извещений с почты ей не приходило, хотя трек для отслеживания я ей предоставила.
Я считаю, что я не обязана платить из своего кармана за ошибки других людей. Товар отправлен, посылка ожидала в отделении, по каким-то причинам она ее не забрала, это ее ошибка.
Так вот, сейчас она спросила мой адрес, чтобы написать досудебную претензию. Если не дам, пойдет в полицию для установления личности, и будет обращаться на меня в суд.
Скажите, пожалуйста, что меня ждет? Неужели она действительно права и я должна вернуть ей деньги? Может ли суд обвинить меня? И что мне грозит?
Милана