X

Банк не рассматривает мое обращение о незаконной транзакции, что делать?

Добрый день, интересует такой вопрос. По моей карте была проведена незаконная транзакция, данные о ней 3-им лицам не передавала! Написала в банк обращение, пришло смс на мой телефон с номером и датой обращения, а также сроком, в течение какого времени будет дан ответ (15 дней). По истечению срока, его продлили до 30, когда и этот срок подошел, продлили до 60. Какие мои действия в данной ситуации?

Ангелина