Можно ли вернуть детское питание в магазин по закону
Вопросы, связанные с возможностью обмена или возврата детского питания, часто волнуют молодых родителей. Ведь ребёнок может просто отказаться есть какую-то…
Категория: Защита прав потребителей
Обмен и возврат медицинских изделий, аппаратов и протезов
Согласно положениям отдельного постановления российского правительства №55 от 19.01.1998, правила регулирования продажи и последующих возможных действий потребителя, однозначно запрещают обмен…
Возврат товаров для детей в магазин: что можно вернуть?
Многие товары для детей, согласно российскому законодательству, подлежат отдельному порядку реализации. В частности, таковой порядок предусматривает невозможность возврата и обмена…
Возврат лекарств в аптеку: права покупателей
Положения российского законодательства, касающиеся возврата лекарственных средств, как может показаться на первый взгляд, однозначно запрещают таковую возможность. Положения соответствующего Постановления…
Перечень документов в уголке потребителя, как оформить уголок потребителя
Заходя в любой магазин, потенциальный покупатель должен увидеть там соответствующим образом оформленный уголок потребителя. Именно так гласят статьи 8-10 Закона…
Как проводится экспертиза одежды и обуви
В многообразии форм, размеров и материалов выпускаемой сегодня одежды и обуви ориентироваться могут, зачастую, только специалисты. Простому покупателю бывает трудно…
Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — образец написания
Чтобы по-настоящему рассмотреть существующую проблему, представим следующую ситуацию. Вы купили мобильный телефон в подарок. А он оказался неисправен. Что делать?…
Моральный вред потребителю: взыскание морального ущерба за нарушение прав потребителей
Покупатели товаров и потребители услуг нередко сталкиваются с недобросовестным отношением по отношению к себе со стороны продавцов, исполнителей, изготовителей и…
Некачественно выполненные работы: претензия, проверка качества и экспертиза
Огромное число жалоб потребителей приходится на некачественное исполнение работ. Таковы статистические данные. И в подобных ситуациях заказчик почти всегда находится…
Что делать при несоответствии стоимости товаров на ценниках и чеках в магазине?
В магазине нередки ситуации, когда на кассе покупатель узнает: товар, который был взят на витрине или стеллаже в торговом зале,…