Защита прав потребителей
Покупатель с Авито испортил вещь, должна я возвращать деньги?
Здравствуйте! Нужна помощь! Неделю назад мною были проданы в другой город сапожки. Продавались через авито. Состояние на момент отправки было идеальное. Покупатель получил посылку вчера. Оплата была произведена на карту до момента отправки. Сегодня покупатель позвонил мне и сообщил, что сапоги его не устраивают по причине каких-то разводов на них, рваностей! В момент разговора покупатель […]
Покупатель с Avito грозится подать в суд, что делать?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, с такой ситуацией. Я продал на сайте avito оперативную память для компьютера, и я сразу предупредил его о том, что она подходит не на все материнские платы. Он всё равно согласился ее купить, я ему сразу сказал, чтобы он сообщил, если вдруг не подойдет — специально не убирал объявление с сайта еще […]
Можно провести снюс или снафф в багаже или ручной клади?
Здравствуйте, еду в Крым. Мне нет 18, но никотиновая зависимость у меня имеется. Хотел провезти туда снюс или снафф. Если можно, то в багаже или в ручной клади (в кармане). И если какие-либо подводные камни, по типу будут проверять, что за вещество? И вообще какие могут возникнуть трудности. Просто еду не один, хочу, чтобы не […]
Можно отказаться от ремонта и вернуть деньги до возврата телефона?
Здравствуйте! Сдала телефон на ремонт по гарантии в СЦ (в магазине не приняли). Сегодня уже 47-ой день ремонта, в СЦ говорят, что он отремонтирован, но находится в сервисе в другом городе. Хочу написать претензию об отказе от ремонта для возврата денег или замены телефона на новый. Ждать ли мне возврата телефона из СЦ, чтобы обратиться […]
Можно ли вернуть деньги за телефон при его постоянных поломках?
Здравствуйте. У меня такая проблема. В третий раз уже сломался телефон, который на гарантии. Месяц он в ремонте, неделю работает. На время ремонта мне не предоставили замену, т.к. телефон покупался через интернет-магазин. Я не уверена в том, что хочу ли вернуть деньги или обменять все-таки на такой же, но новый. Оформят ли мне в данной […]
Порвалась обувь после покупки, как вернуть деньги?
Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой. Купила обувь. Гарантию не предоставили. Прошло 20 дней, и она порвалась. Пришла в магазин, мне сказали, что гарантия 2 недели, и она уже прошла. Хотя мне ничего об этом не говорили и нигде это не было написано. Я потребовала вернуть деньги. Отказались. Что делать в такой ситуации? Ирина
Законно, что магазин установил гарантию меньше, чем производитель?
Добрый вечер. У нас сломался водонагреватель, а в магазине дали гарантию на 6 месяцев. Хотя гарантия производителя 1 год. Правомерно ли это со стороны продавца и имею ли я право потребовать обменять сломанный водонагреватель на новый. И в случае ремонта с какого времени исчисляется новый гарантийный срок? И на сколько даётся новый гарантийный срок? Спасибо. […]
Как вернуть телефон с проблемами, если прошло меньше 2 недель с его покупки?
Купила телефон 10 дней назад. Постоянно «висит», выключается, греется, залипают клавиши. Все чеки есть. Магазин «МедиаМаркт». Могу ли как-то его вернуть или обменять на другой товар? Елена
Требуют деньги за диагностику смартфона, но его не починили, что делать?
Здравствуйте! Сдал смартфон в сервисный центр для ремонта не по гарантии. За 42 дня не отремонтировали, более того, менеджер по телефону сообщил, что ремонт, практически не возможен (на 42-й день(!)) и что делать — он не знает(!?). По договору сервис обязан осуществить ремонтные работы за 45 дней, а я обязан оплатить диагностику и какую-то аппаратную […]
Магазин не возвращает телефон после сервисного центра, что делать?
Добрый день! Я купил телефон в магазине Билайн 4 января 2016 года. Через 2 недели телефон сломался. 16 января отнес его в магазин чтобы получить деньги либо обменять товар. Они сказали, что нужно отправить в сервисный центр чтобы установить причину. Через 20 дней я пришёл к ним, они сказали, что телефон потерялся по пути, и […]
