Защита прав потребителей

Вчера купил телефон в салоне МТС. Его стоимость составила 29 557 руб. в рассрочку, но вместо рассрочки мне они оформили кредит на 37 тысяч. Документы все подписал не читая, так как время было позднее. Но пришел домой — почитал все. И я был просто ошарашен тем, что они мне оформили! Попользовавшийся этим телефоном сутки, обнаружил […]

Ситуация следующая: Был приобретен телефон в рассрочку в магазине «Мтс», рассрочку одобрил банк «HomeCredit». Сотрудники магазина несомненно навязали страховку, обосновывая это тем, что банк не одобрит кредит. Согласился, застраховали. Произошел страховой случай, разбили экран — страховая ремонт одобрила. Позвонили, сказали в какой сервис привезти телефон, так как сотрудничают с данным сервисом. Телефон отдали в ремонт, […]

Здравствуйте, я купила линзы и раствор в оптике. После ношения линз ужасно болят глаза, они покраснели, тяжело моргать, т.е. больно. Даже если притронуться к глазу сквозь веки — больно. Скажите пожалуйста, мне могут вернуть деньги за линзы и раствор (общей стоимостью 700 рублей), так как был причинен вред здоровью? Посоветуйте, пожалуйста, что и как мне […]

День добрый. Как себя вести, если сломался телефон на гарантии, но 14 дней уже прошло? Хотелось бы вернуть за него деньги! Игорь

Добрый день! Купил телефон Philips Xenium V 377 в Связном (г. Астрахань). Телефон с глюками (сенсор тупит, не стирает написанное; камера хуже, чем 3.2 МП в НОЧНОЕ время, что, в принципе, сразу в магазине не проверишь). Через неделю пришел вернуть, но администратор отказался (что неудивительно). Закон о защите прав потребителей читал, в курсе, что телефон […]

Я продал стиральную машинку. Покупатель приехал, посмотрел, включил ее, проверил работоспособность. Отдал мне деньги и забрал машинку. Никаких договоров не заключали. Гарантия у стиралки закончилась, о чем покупатель был проинформирован. Через два дня покупатель мне звонит и требует вернуть деньги, либо оплатить ремонт. Говорит, что там сломался подшипник (перевозил он машину лежа, на транспортировочных болтах). […]

Отдал в сервис телефон на диагностику. Его оформили как на ремонт. На пятый день мне сообщили причины неисправности и стоимость ремонта. Я отказался от ремонта и оплатил стоимость диагностики.При осмотре телефона обнаружил трещину на корпусе. Отдал телефон обратно на бесплатную замену испорченной детали. Мне выдали квитанцию с расплывчатыми сроками окончания ремонта. Какую лучше написать претензию. […]

Продал ноутбук на авито, покупатель осмотрел ноутбук и его все устроило. Перед продажей я предупредил,что аккумулятором от ноутбука не пользовался, и он, скорее всего, разряжен (о чем не было сказано в объявлении). Покупатель не стал проверять аккумулятор и спустя день начал звонить и требовать деньги назад, так как аккумулятор оказался неисправен и был обнаружен ряд […]

Можно ли в 2017 году мне купить энергетик. Мне 14 лет, насколько я знаю продажа энергетиков несовершеннолетним разрешена. Появился ли закон который запрещает мне покупать данный продукт? За моё здоровье отвечаю сам. Максим

Мною был заказан фотоаппарат марки Canon 600d в онлайн магазине. При получении заказа (доставка курьером и оплата ему наличными) я вскрыл при нем посылку и обнаружил иное содержимое. Далее мы проследовали с ним в то почтовое отделение, куда была доставлена посылка. Там мне ничем помочь не смогли, и я поехал в отделение полиции для написания […]