Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Здравствуйте. Мне 16 лет, заказал пневмат в интернет-магазине. Мне позвонил...
Есть ответ
Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста, можно ли вернуть некачественный...
Есть ответ
Здравствуйте! Вчера в магазине был куплен сыр, по срокам все в порядке, сыр был...
Есть ответ
Здравствуйте. Купила мобильный телефон 5.06.2018. — новый, через 4 месяца сломался....
Есть ответ
Здравствуйте. Заявление о возврате денег пишется в свободной форме? Заказным...
Есть ответ
Добрый день. 3 месяца назад подключились к провайдеру, ТВ, плюс интернет. Не...
Есть ответ
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, я приобрёл в январе 2018г. телефон, в котором...
Есть ответ
День добрый. Предыстория: в декабре 2017 года покупал телефон в одном из салонов...
Есть ответ
Добрый день. Прошу помощи. Снимаю кабинет, оформлена как ИП, делаю маникюр....
Есть ответ
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Ходила к психологу. Знакомая дала его номер,...
Есть ответ

Что делать, если компания лжет о наличии скидки в рекламных буклетах?

Здравствуйте! Хотела заказать мебель, прочитала, что фирма предоставляет до конца апреля скидку 35%. Оказалось, что это обман! Что делать в таких случаях и как наказать недобросовестных предпринимателей? Марина

Есть ответ

Что делать, если магазин не возвращает деньги за дефектный товар?

Здравствуйте. Ситуация следующая: 5.07.2017 года была приобретена швейная машина Comfort 14. Гарантийный срок 12 месяцев. Стоимость товара — 5900 (пять тысяч девятьсот) рублей.  24.08.2017 машина была сдана нами в магазин на гарантийный ремонт по причине: «в процессе шитья ломается игла, так как ударяется об механизм машинки». 03.10.2017 машина была возвращена нам отремонтированной. В акте указано, […]

Есть ответ

У покупателя сломалась коробка передач, я обязан вернуть деньги?

Здравствуйте. Я продал б/у коробку от авто. После сделки через неделю мне звонит покупатель и говорит, что она сломана. Обязан ли я вернуть деньги? Могут меня привлечь к уголовной ответственности, если я не отдам деньги? Письменных договоров мы с ним не заключали. Дмитрий

Есть ответ

Что делать, если мне не выслали ВИП номер, за который я заплатил?

2 дня назад на сайте я нашёл подходящий для себя ВИП номер теле-2. Написал продавцу (мы с разных городов). Сумму оплатил — 1900 руб. Сказал переоформит, и я получу у себя в городе номер. Потом он сказал нужно оплатить 1000 рублей какой-то корпоративный минус. Оплатил. Потом сказал оплатить голд пакет — 1000 руб. Оплатил. Теперь […]

Есть ответ

Что сделать, если продали некачественный товар и требуют деньги за ремонт?

09.06.2018 г. я купил электрокосу в магазине «Максидом» в г. Нижнем Новгороде. 16.06.2018г начал косить газон на даче. Успел скосить участок размером 5мх5м (примерно), как нижняя часть косы (штанга) раскалилась до такой степени, что расплавился пластиковый защитный кожух и катушка для лески. 18.06.2018г. я решил сдать косу обратно в магазин, так как это явно производственный […]

Есть ответ

Человек требует вернуть телефон, который обменял, обязан я его возвращать?

Здравствуйте, я совершил обмен сотового телефона при помощи приложения по инициативе другого человека, но сейчас он требует вернуть обратно свой телефон, могу ли я оставить его при себе или я обязан его вернуть? Условия — обмен с доплатой второго лица, но позже, я отказался от доплаты. Ничего больше не обговаривалось, пришли к общему соглашению и […]

Есть ответ

Куда обращаться с жалобой на ветеринарную клинику?

Мой вопрос связан с ошибкой врача-ветеринара. Лечила в клинике кота у офтальмолога, за 16 дней лечения, глаз из нормального превратился в гнойную жижу (извините за подробности). Я обращалась также в сторонние клиники, где подтвердили серьезность и затянутость процесса лечения. Связалась с руководством клиники, что сделать крайне сложно, мне сказали отправить претензию на электронную почту. Я […]

Есть ответ

Можно поменять в аптеке манжету для тонометра?

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, в аптеке приобрела манжету для тонометра не той компании, могу ли я поменять на другую? Марина

Есть ответ

Можно ли вернуть деньги, переведенные по ошибке?

Здравствуйте, вопрос в том, что оплачивая учебу, перевел деньги не в тот ВУЗ. Чеки сохранились. Подскажите пожалуйста, можно ли их вернуть и как долго будет идти процедура? Илья

Есть ответ

Как вернуть деньги за бракованный товар?

Добрый день. Хочу узнать, насколько правомерны действия магазина и как я могу вернуть деньги? Ситуация такая: 20 января 2019 года купили бытовую плитку. Через месяц перестала работать одна из двух конфорок. 16 марта мы обратились в магазин с просьбой вернуть деньги за товар (гарантийный срок 12 месяцев). Нам отказали возвращать деньги, ссылаясь на то, что […]

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.