Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности

Как вернуть задаток за бронь ресторана на свадьбу при отказе от него?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Вот такая ситуация. Скоро...
Есть ответ

Обязан ли покупатель выкупить товар на почте?

Здравствуйте. Я недавно заказал в интернете телефон — копию известного бренда....
Есть ответ

Имеет ли право частное лицо продавать техническую жидкость со спиртом?

Имеют ли право правоохранительные органы наказать физическое лицо, за сбыт...
Есть ответ

Имеет ли право продавец продавать сигареты по цене дороже, чем указано на пачке?

Здравствуйте. Подскажите, мне в магазине продали сигареты по цене дороже чем...
Есть ответ

Можно ли обменять сломанный телефон на новый по гарантии?

Добрый день! В ноябре 2015 был куплен смартфон, пару дней назад сломался. Гарантия 12...
Есть ответ

Частный продавец передал не весь оплаченный товар, как его можно привлечь?

Подскажите. Купили вещь по объявлению, но нам не отдали все, что описано в...
Есть ответ

Имеет ли право покупатель с Авито вернуть деньги за товар?

Здравствуйте. Волнует следующий вопрос: несколько недель назад мной была...
Есть ответ

Образовалась задолженность на сим-карте, которая не используется, что делать?

МТС прислали сообщение о задолженности на моем номере. Задолженность появилась...
Есть ответ

Как оформить покупку редкого вида птицы или животного из другого города?

Добрый вечер! Нужна юридическая консультация онлайн! Дело в том, что я хочу...
Есть ответ

Магазин отказался поменять телефон с обнаруженной неисправностью, что делать?

Здравствуйте. Купил телефон за 20.000 рублей. Пришел домой и начал в нем разбираться....
Есть ответ

Если с машины сняли детали во время ремонта, можно получить компенсацию?

Здравствуйте, ситуация такая, отдавал машину делать человеку. В итоге он уехал в Москву. Машину не делали. Я ему переводил на работы денег. В районе 20000 рублей, потом еще попросил 3 тысячи. Был в армии, пришел, машину вообще не трогали. Хочу забрать. Смотрю, на ней не хватает пару деталей в сумме 7000 рублей, могу ли я […]

Есть ответ

Что делать, если компания лжет о наличии скидки в рекламных буклетах?

Здравствуйте! Хотела заказать мебель, прочитала, что фирма предоставляет до конца апреля скидку 35%. Оказалось, что это обман! Что делать в таких случаях и как наказать недобросовестных предпринимателей? Марина

Есть ответ

Могут подать в суд, если не выкупить товар с почты?

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Заказывала через интернет средство для похудения наложенным платежом. Когда заказ пришёл на почту, я не смогла, да и не смогу, выкупить (3500 рублей). Теперь менеджер звонит мне и говорит, что если я не выкуплю, то будут подавать в суд и мне придётся платить неустойку и судебные издержки, варьируя все это […]

Есть ответ

Можно вернуть деньги за исправный телефон после оплаты рассрочки?

Можно ли вернуть купленный телефон в рассрочку (рассрочка уже выплачена)? Телефон ещё находится на гарантии и на страховке. Телефон полностью исправен. Тимур

Есть ответ

Строительная фирма выполнила некачественно заказ, что делать?

Обратился в строительную фирму. Выполнили заказ некачественно. Сейчас игнорируют мои звонки. Договор заключен не с фирмой, а со сторонним ИП, которая перестала существовать в 2016 году. Проверили это только сейчас. Директор фирмы, он же прораб, нигде подписи свои не ставил. Сейчас полностью игнорируют и на контакт не идут. В офисе секретарша «лупает» глазами и ничего […]

Есть ответ

Что делать, если продавец прислал старую вещь, вместо новой?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги — в объявлении было указано, что джинсы в состоянии новых, одеты считанные разы, а послали с зашитыми дырками между ног. Я позвонила продавцу, мне сказали, что отправляйте джинсы, высылайте чек и они перечислят деньги, а где гарантия, что они снова не обманут и получится так, что я отправлю […]

Есть ответ

Как вернуть деньги за неисправный кредитный телефон?

Купила телефон в сентября 2016 года в кредит. В ноябре сломался: периодически не включался. Починили по гарантии. После этого время от времени снова не включался. Сейчас снова возникла проблема, и я обратилась в магазин с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Мне сказали, что для этого нужно дважды отремонтировать. Сейчас телефон на ремонте. После ремонта […]

Есть ответ

Автошкола потеряла документы и не выдает дубликат, что делать?

Здравствуйте , подскажите, что мне делать? Прошел обучение в автошколе. Сдал два из трех основных экзаменов (теорию, автодром). Но не успел сдать последний экзамен, как меня забрали в Вооруженные силы РФ. После того как я вернулся, я обнаружил, что мои документы из автошколы утеряны. Сходив в ГАИ, мне сказали, что мне нужен дубликат свидетельства. Я […]

Есть ответ

Мать оформила на сына заказ и не оплатила, что можно сделать?

Мать оформила без моего ведома на меня заказ в одной из косметических компаний и не оплатила его. Только недавно узнал об этом и о том, что за прошедшее время начислились большие проценты. В итоге я остался должен компании 12 тысяч рублей, а мать отказывается их оплачивать. Мне ещё нет 18, но скоро исполнится, и я […]

Есть ответ

Можно ли продавать энергетики лицам до 18 лет?

Здравствуйте, можно ли сейчас продавать энергетики лицам до 18 лет?  Виктор

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.