Защита прав потребителей

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги — в объявлении было указано, что джинсы в состоянии новых, одеты считанные разы, а послали с зашитыми дырками между ног. Я позвонила продавцу, мне сказали, что отправляйте джинсы, высылайте чек и они перечислят деньги, а где гарантия, что они снова не обманут и получится так, что я отправлю […]

Купила супругу толщиномер. Попользовался им один раз, перестал функционировать. Отдали обратно. Сказали «ждите 45 дней». Приходили в магазин не один раз! Говорят нет никакой информации. Что делать? Ирина

Подскажите, пожалуйста! 23.09.17 купили телефон в кредит. 25 он начал глючить и выключился. И больше не включился. Отдали в магазин, они на диагностику. Диагностика показала, что все нормально. Можем мы отказаться от телефона? Виктория

Здравствуйте, ситуация такая, отдавал машину делать человеку. В итоге он уехал в Москву. Машину не делали. Я ему переводил на работы денег. В районе 20000 рублей, потом еще попросил 3 тысячи. Был в армии, пришел, машину вообще не трогали. Хочу забрать. Смотрю, на ней не хватает пару деталей в сумме 7000 рублей, могу ли я […]

Я отдала телефон на ремонт, был разбит экран, взяли, в договоре написали, что выполнят работу в течение 30 дней. Срок закончился, я пошла спросить когда вернут телефон. В итоге дисплей сделали, но разбили задний корпус, меня об этом не оповестили. Согласились сделать бесплатно, но заказали корпус в два раза дешевле оригинала. Что делать? Настя

Здравствуйте, нужна помощь. Починил телефон, дома обнаружил дефекты, хотя уже подписал, что претензий не имею (по-дурости в торопях, токлом не проверив). Переделывать отказываются. Но у меня осталась прошлая квитанция с прошлого ремонта, которую я не сдал (а телефон мне в тот раз вернули). Могу ли я по этой квитанции его привлечь к ответственности? (ремонт оба […]

Купила телефон в сентября 2016 года в кредит. В ноябре сломался: периодически не включался. Починили по гарантии. После этого время от времени снова не включался. Сейчас снова возникла проблема, и я обратилась в магазин с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Мне сказали, что для этого нужно дважды отремонтировать. Сейчас телефон на ремонте. После ремонта […]

Обратился в строительную фирму. Выполнили заказ некачественно. Сейчас игнорируют мои звонки. Договор заключен не с фирмой, а со сторонним ИП, которая перестала существовать в 2016 году. Проверили это только сейчас. Директор фирмы, он же прораб, нигде подписи свои не ставил. Сейчас полностью игнорируют и на контакт не идут. В офисе секретарша «лупает» глазами и ничего […]

Здравствуйте, можно ли сейчас продавать энергетики лицам до 18 лет?  Виктор

Мать оформила без моего ведома на меня заказ в одной из косметических компаний и не оплатила его. Только недавно узнал об этом и о том, что за прошедшее время начислились большие проценты. В итоге я остался должен компании 12 тысяч рублей, а мать отказывается их оплачивать. Мне ещё нет 18, но скоро исполнится, и я […]