Защита прав потребителей

Отвезла платье в химчистку с пятнами, там мне не дали никакой гарантии на их выведение (что указанно в квитанции), естественно, пятна остались на месте. После этого мне предложили покраску изделия в более тёмный цвет, я согласилась. Речи о том, что гарантии на покраску они не дают, не было. Меня заверили, что пятна сравняются с платьем […]

Здравствуйте, совершал покупку в интернет-магазине, делал полную предоплату товара по банковской карте. Примерно через полгода со мной связался представитель магазина и сообщил, что товар я получил бесплатно, так как за неделю до получения магазин сделал мне возврат средств на карту из-за каких-то технических сбоев магазина и требует оплатить заказ снова, иначе я понесу ответственность по […]

Добрый день! Хочу спросить такое! Работаю в аптеке за первым столом, и просто надоело выпрашивать у людей мелочь, так как никто не желает давать под расчет! Но размен же не резиновый! Да, я понимаю, что мы должны давать задачу, но разве клиент не должен входить в положение, если у меня нет сдачи? И как быть, если […]

Здравствуйте! Я купила телефон в сотовой связи «Мегафон». В телефоне обнаружила дефект — «шум при разговоре». Отнесла, приняли на ремонт, привезли с таким же дефектом. И так 3 раза. Продавец этого салона отвечает, что телефон уже заводской брак имеет и ничего нельзя сделать. Продавайте сами и делайте вы, что хотите с ним. Но мы не […]

Легально ли заказывать нашивки (шевроны) МВД с сайтов? Не привлекут ли за это к ответственности? Не конфискуют ли товар? Шевроны нужны, например, для снятия личных видеороликов (короткометражных фильмов) за пределами общественных мест. Или, может, кому-то для коллекции. Легально ли вообще их приобретать? Максим

Доброго времени суток. У меня такой вопрос — приобрел в салоне телефон, через дней десять выявилась проблема. Отдал в сервис по гарантии. Скоро будет месяц, как он на ремонте, приобрёл в г. Березники, отправили в г. Москва (расстояние примерно 1700/1800 км.) Задавал вопрос, что и где мой телефон, никто не может дать ответ. Говорят — […]

Здравствуйте! В декабре 2016 купили смартфон. Через 3 месяца сдали в ремонт по гарантии, т.к. по экрану пошли красные полосы. Заменили дешифратор. После этого, через пару месяцев перестала работать кнопка и стал самопроизвольно выключаться. Опять отдали в ремонт. Заменили кнопку, перепрошили ПО. После этого телефоном не пользовались- лежал в коробке в шкафу. Через месяц после […]

Добрый день! Скажите, пожалуйста, что делать с книгой, которую я купила в магазине, и мне она не понравилась? (чек оставила, 14 дней не прошло). Сказали и показали 14 пункт, что они не могут вернуть. Могу ли обменять эту книгу в этом же магазине на другую по этой же цене? Ирина

Ребенку 12 лет. Взяла десять тысяч скрытно и купила мобильный телефон за 6 тысяч. Продавец в магазине не возвращает деньги и не принимает назад телефон. Какая статья для привлечения продавца к ответственности? Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги? Ольга

Здравствуйте! В сентябре месяце этого года был куплен смартфон. Сейчас июнь, то есть прошло около 9 месяцев с момента покупки. У телефона сломался тачскрин: самопроизвольно открывает приложения, находящиеся в одной области экрана, где он собственно глючит. Глючит не всегда. День глючит, день нет. Но в последнее время пользоваться им стало невозможно. Пытаюсь сделать одно движение, […]