Здравствуйте, у меня такой вопрос. Выписал по интернет-магазину усилитель сотовой связи стоимостью 14.500 руб. По почте России, но он мне пришёл не рабочий. Я в течении 4 дней отправил его обратно! Я как покупатель вернул товар в срок, эта фирма находится в Москве, а я живу в Карелии, входит ли в срок время в дороге? […]
Здравствуйте. У меня произошла следующая ситуация. Она полностью описана в требовании к магазину: Требование расторгнуть договор купли-продажи. 05 января 2017г. я приобрела в Вашем магазине Стиральную машину ELECTROLUX EWM1042NDU стоимостью 21600 рублей. В стиральной машине обнаружился следующий существенный недостаток: нарушены программы стирки, а именно стиральная машина вместо определенного программой времени стирки, которые указаны в инструкции […]
Муж купил путевку. Сразу поехать не смогли, а потом муж заболел и умер. Как расторгнуть договор и вернуть деньги? Ольга
Здравствуйте! Мне нужно отправить претензию (в письменном бумажном виде) к интернет-магазину, но проблема в том, что адреса получателя у меня нету, только абонентский ящик. Если я отправлю заказное письмо с извещением, не факт, что продавец станет получать само письмо, возьмёт и просто порвёт это извещение. Мой вопрос в том: будет ли иметь свойство доказательства извещение […]
Здравствуйте! У меня такая ситуация: я заложила в ломбард дорогое золотое кольцо, 15 мая мне позвонили и сказали, что выходит срок 16 мая. Я пришла и оплатила проценты за два месяца — 750 рублей и продлила до 16 июля. И мне не сообщили о том, что мое золото уходит на продажу. Они говорят, что мне […]
Здравствуйте. Купил мультиварку в ДНС Приморье. После 20 дней с момента покупки, во время приготовления, выключилась и больше не включается. Могу ли я вернуть мультиварку, обменяв на другую или даже возвратить деньги, согласно закону частью 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»? Игорь
Планшет перестал держать зарядку, сдал в мастерскую, сказали надо менять гнездо зарядки. Заменили за пару дней, при них включил — всё работает. Пришёл домой, положил планшет и не пользовался им где-то неделю. Включил, смотрю сел на 50%. Решил зарядить, а зарядка пошла на убывание. Я понёс обратно в мастерскую, чтобы по гарантии сделали. Они на […]
Я два дня назад купил сотовый телефон. Он не оправдал мои надежды, могу ли я обменять его на другой? Виктор
Здравствуйте, 17 декабря мною была приобретена электрическая плита, 26 декабря я сдал ее в ремонт. Мне выписали корешок квитанции о приеме товара в ремонт, по закону срок ремонта может длиться до 45 дней. Подскажите, можно как-то ускорить процесс, либо вернуть, или еще что? Может претензию написать? Алексей
Я произвёл покупку в интернет-магазине. На сумму 8400 рублей. Товар не был доставлен и магазин говорит «вернем деньги через 2 месяца только». Везде пишут, что у других такая же ситуация, куда обращаться, какие документы собирать? Магазин так же утверждает, что при покупке я согласился с правилами, и то что возврат может будет через 2 месяца. […]