Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за кредит при возврате телефона в магазин?
Добрый день! Помогите, пожалуйста! Муж брал кредит на телефон в салоне МТС. Этот телефон сдала на проверку качества. И салон требует справку о погашении задолженности, иначе не будет возврата денег за телефон. На днях узнала, что муж так и не выплатил кредит. Что мне делать с этой справкой? На каком основании я должна ее предоставить, […]
За 3 месяца мастер не починил машину, хотя ремонт оплачен, что делать?
Здравствуйте! Помогите, загнала 3 месяца назад машину в ремонт, оплатила всю сумму, а мастер не сделал машину и не собирается делать, что мне делать? Ирина
Что делать, если заказала в Китае запрещенный товар?
Здравствуйте. Заказала на китайском сайте МИНИ КАМЕРУ, причём сразу 6шт. Потом прочитала, что такое заказывать нельзя! А посылку, судя по статусу, они уже отправили, Отозвать не могу! Что делать? Олеся
Не дошел денежный перевод через терминал, как вернуть деньги?
Здравствуйте, у меня вопрос. Делал денежный перевод в банке через терминал (система «контакт»), так как в банке нет кассы. Перевод не получили, оформил возврат. Теперь мне говорят, что не могут вернуть деньги, потому что нет кассы. Писал жалобу на имя директора — ничего. Звонил в систему «контакт», там тоже не знают, что делать. Уже 7 […]
Могут подать в суд, если не забрать покупку с почты?
Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация: совершила заказ на одном из сайтов официальных представителей Black Mask. На сайте было написано, что есть возможность отказаться от заказа в течении 14 дней с момента, когда он достиг почтового отделения и лежит на почте, но когда я совершила заказ на следующий день передумала и позвонила оператору для того, […]
Можно ли вернуть товар без упаковки?
Здравствуйте, купил вчера товар, сегодня оказалось, что он не нужен. Пошел в магазин возвращать — не приняли из-за того что не хватало маленького целлофанового пакетика. Можно ли как-нибудь вернуть товар? Александр
Можно вернуть деньги за ненадлежащий товар по новой цене?
Здравствуйте. Я бы хотел узнать по поводу возврата денежных средств за ненадлежащий товар. Я сдал наушники в сервисный центр, мне там разрешили замену на аналогичный товар или возврат денег. Они сказали, что могут заменить на такие же наушники или вернуть деньги по чеку, однако, наушники за год подорожали на 3000. Могу ли я требовать вернуть […]
Что делать, если магазин не выслал товар и не возвращает деньги?
Заказал через интернет телефон, оплатил. Мне предоставили чек почты России о том, что товар отправлен. Телефон не пришёл. На сообщение ответили, что товар заблудился и скинули ссылку менеджера. Для возврата средств отправила ссылку Qiwi кошелька, где надо заполнить все пункты банковской карты — 15 значение число, до какого года и секретный код, я конечно не […]
Если карта не используется, могут ли требовать плату за ее обслуживание?
Добрый день! В свое время был взят кредит в банке. Своевременно погашен. И даже была небольшая переплата в размере 300 рублей. Сотрудники банка предложили перевести данную сумму на карту, по которой можно оплачивать проезд в общественном транспорте. Но данная карта так и не была активирована. Про нее конечно же забыли. Но совершенно недавно узнали, что […]
Можно вернуть деньги за коляску, если она ломается?
Добрый день. У меня такой вопрос. Купили коляску детскую (трансформер) — гарантия три месяца. Один раз уже отвозили её, сделали по гарантии, сейчас уже второй раз. Опять сломалась. Можно ли вообще её сдать, чтобы нам вернули деньги? Три месяца не прошло с покупки, а она уже два раза ломается. Ирина
