Возврат товара
Могут отказать в обмене одежды в магазине?
Я купил в магазине жилетку, еще не прошло 14 дней с момента покупки. Я сегодня просил поменять мне ее и мне отказали, ссылаясь на то, что она ношенная. Я в ней и правда работал в этом же магазине несколько дней. Это законно? Михаил
Можно вернуть деньги за спортивный костюм без чека?
Добрый день. Приобрела спортивный костюм в магазине Nike. Придя домой обнаружила, что штаны малы, да и нитки торчат под капюшоном, что свидетельствует о некачественном товаре. Чек мне не дали. Написав в тех.поддержку клиентов, сказали, что могут сразу обменять товар на любой другой, который равен сумме костюма или нужно написать заявление о возврате денежных средств. Рассматриваться […]
Можно вернуть деньги за золотую цепочку, если она не подошла?
Добрый день. Я купил в ювелирном магазине золотую цепочку, она не подошла. Могу ли я сделать возврат денег? Максим
Можно обменять обувь, если она треснула через месяц?
Добрый день. Недавно была куплена пара обуви. Через месяц ежедневной носки треснула подошва. Гарантия на обувь 155 дней. Могу ли я сдать эту пару обуви, если имеются царапины, полученные во время эксплуатации? Дмитрий
Можно поменять ноутбук, если он очень медленный?
Такая ситуация. Приобрёл ноутбук для работы 2 месяца назад. Эти два месяца он лежал без надобности запечатанный. Сегодня открыл его, а им невозможно пользоваться — очень медленный. Короче говоря не подходит мне. Можно ли поменять его в магазине?? Максим
Можно вернуть деньги за товар после второй поломки?
Здравствуйте. Купила пылесос в декабре 2014 года. Гарантия на него 4 года. Спустя 2 года сломался, и мы отдали его в сервисный центр, и нам заменили мотор. Спустя год после ремонта снова та же проблема горелый запах. Но мы не хотим снова отдавать в сервисный центр, чтобы нам его починили. Мы хотим вернуть за него […]
Можно вернуть диск, если материал на нем не совпадает с указанным на обложке?
Здравствуйте! Я приобрёл DVD-диск с аудиовизуальной записью. Оформление данного продукта, включая непосредственно сам носитель, выполнены в одной тематике; присутствуют все признаки того, что данная продукция является лицензионной. Однако, в ходе воспроизведения диска выяснилась, что на нём самом находится совершенно другая аудиовизуальная запись, абсолютно не соответствующая указанной на диске. Вопросы. Могу ли я потребовать вернуть деньги […]
Что делать, если покупатель грозит подать иск в суд из-за товара?
Добрый день! У меня есть интернет-магазин по продаже сварочных аппаратов. Оформлены договора с транспортными компаниями за услуги доставки и наложенный платеж. Все товары застрахованы всегда. Недавно произошел неприятный случай. Клиент получил аппарат на терминале ТК и там же заплатил за него. При получении не было претензий к аппарату. Приехав домой, он увидел, что у аппарата […]
Как расторгнуть договор о покупке продукции в косметическом салоне?
Здравствуйте. После многочисленных звонков из салона, я пошла на процедуру для волос. Не знаю как и что мною двигало на тот момент, после процедуры и беседы с трихологом этого салона. Я купила продукцию и оформила договор, в котором говориться, что я должна оплатить 84,900 т.р в течении 16 месяцев по 5000 тыс. Первые 5 тысяч […]
Если обнаружил неисправность в телефоне, как вернуть деньги?
Здравствуйте. Купил телефон за 10 000 рублей. Дома обнаружил, что под сим-карту работает только один слот из двух. Через 6 дней пришел, написал претензию на возврат денег, но мне продавец отказался ее подписать и вернуть деньги. Предложил сдать в ремонт. Посоветуйте, пожалуйста, как мне вернуть им телефон и забрать деньги? Покупать в их магазине я […]
