Возврат товара
Можно ли поменять материнскую плату по гарантии?
Вопрос: могу ли я поменять материнскую плату по гарантии? Алексей
Как расторгнуть договор об установке окон из-за дефекта?
Добрый день! Нужен срочно профессиональный совет. Заказала пластиковое окно с установкой. Привезли пластиковое окно с видимыми царапинами, окно было принято с комментариями о царапинах, менеджер обязался решить вопрос. Это было поводом усомниться в качестве окна, и я написала претензию о расторжении договора и возврате денег, но фирма отказывается и просит оплатить стоимость поставленного окна, в […]
Можно ли вернуть электрическую бритву в магазин, если она не нужна?
Жена подарила электрическую бритву на день рождения, но, так как она не нужна, на следующий день понесли ее обратно, но ее обратно не принимают, что делать? Максим
Можно вернуть смартфон после покупки?
Я бы хотел вернуть деньги за смартфон. Купил его 8 дней назад. Выявил незначительные недостатки. Например, после продолжительного использования не работает автоповорот экрана. Могу ли я прийти в магазин и потребовать деньги? Игорь
Отремонтировали холодильник вместо возврата денег, что делать?
Мы купили холодильник, оказался он с дефектом. В магазине сказали, чтобы обратились по гарантийному талону и вызвали мастера для подтверждения дефекта. Мы все сделали, мастера вызвали. В заявке указали, что не хотим ремонтировать, а хотим вернуть деньги. На следующий день мастер приехал. Начал диагностику и попросил принести документы на холодильник. Далее сказал, что ремонт произвёл! […]
Может продавец отказать в обмене товара без паспорта?
Имеет ли право продавец отказать в возврате товара или обмене на другой товар при наличии чека, но без наличия паспорта покупателя? Людмила
Могут отказать в возврате продукции, если нет чека?
Подскажите, что делать в данной ситуации: Купил в продуктовом магазине огурцы, с утра заметил плесень. Однако чека не нашел, пошел в магазин без чека (прошло чуть больше суток). В магазине сотрудники на мое желание вернуть деньги за товар или обменять на другой товар (не огурцы), отказали, обосновав отказ отсутствием чека. На мой вопрос, нельзя ли […]
Можно обменять или вернуть телефон, если он не подошел по параметрам?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, моя мама купила сотовый телефон в торговой сети «Билайн». Телефон обычный, не сенсорный, с кнопками. В момент покупки пояснила, что в телефоне должен быть крупный текст, т.к. уже в виду возраста плохо видит. В свою очередь продавец предложил модель телефона, не включая его. Мама, как доверчивый человек, положилась на продавца и […]
В какой срок должны обменять ювелирное изделие?
Здравствуйте! Подскажите? пожалуйста, я сдала по гарантии золотую цепочку, написала заявление на обмен товара. Продавец сказала, что ждать 45 дней!!! Я же не в ремонт сдаю, а на обмен. В течение скольких дней должно быть рассмотрено заявление со дня подачи? И что делать, если срок превышен? И если будет экспертиза, то на неё 20 дней […]
Можно вернуть джинсы, если срезал с них бирку?
Здравствуйте, такая ситуация. Купил джинсы в магазине “Pull and bear”, после первого использования обнаружил 4 дырочки на задних карманах (по две на каждом), там где шов. Куплен товар был 10 октября. Проблема в том, что есть чек и бирка, с которой продавался товар, но внутренняя нашивка была мною отрезана для удобства во время ходьбы. Так […]
