Товар ненадлежащего качества

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сложилась такая ситуация, что купили телефон. Через 3 дня обнаружился заводской брак, приехали в офис продаж, нам сказали сделать диагностику, после чего приехать и составить заявление на обмен. Сделали диагностику, в заключении написано, что мы отказались от ремонта и мы не виноваты в браке телефона. Нам отказали в обмене товара. Отдали в […]

Добрый день! Владею автомобилем, которому три года. Гарантийный срок 2 года. Все ТО проходил вовремя и прохожу сейчас. После крайнего ТО проехал 3 тыс. км. Появился шум в двигателе, дилер говорит о замене распредвала. Цена космическая! Возможен ли ремонт за счет дилера через суд, который не выявил проблему раньше. Пробег всего 75 тыс. км. и […]

У меня сложилась такая ситуация. На телефоне сначала перестал работать датчик приближения, затем я заметил, что с того угла, где он находится, начал отклеиваться дисплей. Телефон на гарантии, поэтому я отнес его в магазин, где покупал и сдал на гарантийный ремонт. Сначала я сам позвонил узнать как идут дела с ремонтом, мне ответили, что можно […]

Приобрела очки. Спустя 8 месяцев у них сломались дужки. Подобрать похожую оправу не получается. В оптике продавец сказал, что это их бренд, и купить очки отдельно от линз нельзя, но, когда я покупала их ранее, меня об этом не предупредили. Была акция, и данная оправа стоила в 3 раза дешевле. Что делать в этой ситуации? […]

У нас такая ситуация, почти год назад в группе ВКонтакте (так же у них есть сайт) заказали детскую кровать-машину, доставили её, стали собирать и выяснилось, что рисунок выдвижного ящика не совпадает с рисунком кровати, т.е зеркально перевёрнут. Не раз созванивалась с менеджером, а он с поставщиком, но, увы, так и не делает фабрика замену, только […]

Здравствуйте! Отдала машину на ремонт частному мастеру (не автосервис). Он собрал неправильно двигатель. В данный момент автомобиль не едет. Что делать? Максим

Я недавно купил лекарство, но это оказывается подделка. А как я могу возвращать свои деньги? Маргарита

Здравствуйте! В парикмахерской покрасили волосы МОЕЙ краской, которую я покупала в профессиональном магазине и испортили цвет. Работу мастера оплатила в полном объеме. Несет ли парикмахер ответственность в данном случае? Могу ли я рассчитывать на компенсацию? Елена

Купил колбасу, в которой оказались останки мыши. Куда обращаться и какое наказание понесет производитель? Андрей

Здраствуйте. Купила электроплиту в интернет-магазине. Мне привезли ее, я приняла и расплатилась, подписалась под тем, что я ее приняла без повреждений. Буквально через 5 минут увидела скол на панели. Позвонила грузчикам. Они мне дали номер операторов — сказали, что надо звонить туда, и их это не волнует. В итоге я поехала в отдел гарантии, они […]