Обман потребителя
Что делать, если продали метоллочерепицу меньшей толщины?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации. Заказали в фирме металлочерепицу толщиной 0,45 мм по бумагам. Привезла компания ее себе на склад, мы ее забрали и покрыли на крышу. Через неделю решили померить толщину металлочерепицы, оказалось, что 0,38 мм. Что сейчас можно сделать? Все бумаги — заказ клиента и оплата (скриншоты с сбербанк […]
Может ли туроператор требовать доплату за оплаченный тур?
Имеет ли право туроператор требовать доплату за оплаченный тур (оплата производилась в 3 этапа: предоплата, вторая предоплата, доплата — все в разные дни)? Объясняет это ростом курса валют, тур был ранним бронированием. Документы-квитанция об оплате тура со всеми доплатами с печатью, договор не подписывала. Анджелика
Магазин не предоставил телефон на замену, что делать?
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Приобрёл смартфон в Эльдорадо, он оказался с браком. Обратился в магазин, они забрали его на экспертизу и дали временный телефон. Прошу заметить, не точно такой же телефон, который я отдал на экспертизу, а вообще какой-то левый телефон за 500₽ грубо говоря. А сейчас они у меня и временный телефон отобрали. […]
Продавец заблокировал после получения денег, что делать?
Подскажите, пожалуйста, вот по такой ситуации. Муж вчера в группе ВК сделал заказ и оплатил 3900 р. на карту банка qiwi. Его сразу же внесли в черный список сообщества и профиля, с кем общался. Скрины переписки и оплаты есть. Надо обращаться в полицию? И реально ли вернуть деньги? Спасибо. Раиса
Увеличилась цена товара после заключения кредита, нужно ли платить?
Добрый день. После заключения кредитного договора, при оформлении доставки, выяснилось, что консультант назвал неправильную сумму заказа и я должна им оплатить недостающую сумму в магазине. Имеют ли они право взимать данную сумму. Какие у меня есть права? Дело в том, что в ценнике была указана цена ниже, а после того как был подписан договор, они […]
Заказала товар со скидкой, может продавец изменить цену?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на сайте заказала планшет. Он там был с учетом скидки, просто его не было в наличии в магазинах моего города. Товар пока не пришел. Захожу сейчас на сайт, данный планшет уже без скидки. Мне придется платить полную стоимость, или будет учтено, то сколько товар стоил в момент заказа? Товарный чек при […]
Прислали не уникальную дипломную работу на заказ, что делать?
Здравствуйте, обучаюсь в институте и пришло время делать диплом. Так как у меня грудной ребенок, решила заказать работу. Заказ сделала, вся переписка велась в социальной сети. Были обещаны: индивидуальность работы, презентация. В итоге мне скинули текст работы и попросили перевести деньги. Деньги были отправлены с карты моей мамы. Выяснилось, что текст полностью скачанный. Сделав замечание, […]
Не сработал приворот через интернет, стоит ли идти в полицию?
Добрый день. У меня такая ситуация. Заказала приворот через интернет, заплатила 30 тыс рублей, а результата никакого. Имеет ли смысл обращаться в полицию? С учетом того, что у меня есть только переписка и чек оплаты. Виктория
Частный продавец передал не весь оплаченный товар, как его можно привлечь?
Подскажите. Купили вещь по объявлению, но нам не отдали все, что описано в объявлении. Осталась переписка-торг, где все оговаривалось. Как-то можно привлечь продавца? Никита
Как оформить покупку редкого вида птицы или животного из другого города?
Добрый вечер! Нужна юридическая консультация онлайн! Дело в том, что я хочу получить попугая Жако из г. Анапы, стоимостью в размере 30 тыс. рублей. Завтра мне хотят его отправить на машине, нашли водителей в интернете, но хозяйка зоомагазина требует получение всей суммы на ее карту до того, как он окажется в машине. То есть, как […]
