Правила составления и образец претензии застройщику об устранении недостатков
На сегодня, нередки такие случаи, когда после передачи только что построенной недвижимости в руки дольщиков ими обнаруживаются существенные дефекты или неполадки, являющиеся результатами нарушения хода строительства, или выявляется несоответствие качества полученной квартиры нормативному и прописанному в договоре. В такой ситуации неудовлетворенным вкладчикам следует составить претензию строительной компании о ликвидации имеющихся недостатков.
Оглавление: 1. Законодательные основания для составления претензии застройщику 2. Процесс досудебного разбирательства истца и застройщика 3. Рекомендации для составления претензии к застройщик
Законодательные основания для составления претензии застройщику
Если в деловых отношениях зодчего и вкладчика возникли определенного рода недоразумения вследствие недобросовестного или даже халатного отношения первого к своим обязанностям, ущемленной стороне следует отстаивать свои права. Для этого вкладчик должен попытаться решить проблему мирным путем, неким образом обсудив с застройщиком сложившуюся ситуацию и найдя удовлетворяющий обоих выход. Но если такой вариант становится невозможным, исход дела таков – составление претензии.
Основанием для составления требования может стать:
- игнорирование застройщиком сроков передачи недвижимости в эксплуатацию вкладчику.
- нарушение регламента технических нормативных актов в ходе строительства.
- получение вкладчиком недвижимости иного размера, несоответствие квадратуры жилья указанной в договоре площади.
- наличие лишних пристроек и отказ строителя от их добровольной ликвидации.
- наличие косметических недостатков и отказ в их устранении.
Если истец, в процессе эксплуатации помещения или до нее обнаружив подобный или иной брак и попробовав уладить дело мирным путем, получил со стороны застройщика игнорирование или отказ выполнять свои обязанности, ему настоятельно рекомендуется привлечь строительную компанию к уголовной ответственности. Привлечение строителя осуществляется по закону № 214 «О защите потребителя в долевом сотрудничестве». Этот закон постулирует право гражданина требовать устранения косметических несовершенств и грубых поломок в построенной недвижимости.
Также следует учесть, что, если строительная организация, с которой сотрудничает инвестор, задерживает передачу недвижимости в его эксплуатацию, то он, по законодательству РФ, имеет право требовать скидку в размере до 1/10 от стоимости квартирной площади или обратиться в суд с целью аннулировать договор и получить компенсацию за моральный ущерб и нецелевое использование своих средств. В судебной практике такие случаи встречаются регулярно и с вероятностью 85% решаются в пользу вкладчика средств.
Следует иметь в виду, что, если истец получил в свое пользование недвижимость, меньшую по размерам, чем это прописано в договоре, он имеет право требовать от застройщика скидку на жилую площадь в размере трех процентов. Этот пункт должен присутствовать в договоре, но на практике недобросовестные строительные компании его игнорируют. Поэтому вкладчику важно детально изучать подписываемые документальные акты во избежание обмана и затяжных судебных разбирательств.
Процесс досудебного разбирательства истца и застройщика
Вначале, еще до того, как истец предоставит иск в судебный орган, следует обратиться к застройщику с претензией и предложить ему исправить недочеты и дефекты в строительстве добровольно, без подачи жалобы в суд.
Застройщику же, в свою очередь, перед сдачей в эксплуатацию объекта следует тщательно осмотреть его вместе с дольщиками. Для этого рекомендуется пригласить третье, незаинтересованное лицо и эксперта для оценки качества жилищной собственности. По итогам осмотра вкладчик, если его все устраивает, подписывает свидетельство о приеме недвижимости в эксплуатацию. Если же у будущего жильца возникли определенные претензии, необходимо составить акт о недостатках.
Статья №214 ФК РФ предусматривает следующие требования, выдвигаемые к строителю:
- оперативная и бесплатная ликвидация недостатков жилищной площади.
- предоставление скидки на жилищный объект.
- незамедлительное предоставление вкладчику суммы, затраченной им на самостоятельное устранение поломок.
Рекомендации для составления претензии к застройщику
Единый образец претензии отсутствует, поэтому можно составить ее в свободном стиле. Главное — следовать логическому плану и собрать всю требующуюся сопроводительную документацию по данному делу.
Претензия оформляется на листе альбомного формата в нескольких экземплярах. В ней должны быть отражены такие реквизиты:
- название судебной организации.
- название строительной организации, ФИО ее директора, местоположение организации, телефонный номер и другие сведения.
- данные истца, по которым его можно будет разыскать.
- перечень требований на основании законов по защите прав инвесторов.
В претензии необходимо:
- перечислить описание изъянов и ссылаться на законодательные акты, по которым возможно определить финансовую компенсацию для истца.
- указать все соответствующие сопутствующие документы.
- проставить дату и подпись.
Непосредственная передача претензии может происходить как по почте, так и с помощью курьера, но самым эффективным способом является передача требования лично дольщиком из рук в руки, так как такой способ исключает мошенничество и манипуляции. Официальный представитель строительной организации при получении пакета документов и претензии обязан поставить печать, свою подпись и занести ее в регистрационный журнал, присвоив записи индивидуальный номер. Отказ в произведении данных действий неправомерен и влечет за собой дисциплинарное взыскание.