Как правильно составить претензию застройщику о возврате денег?

Самыми частыми причинами разногласий при возведении новостроек являются несоблюдение сроков сдачи в эксплуатацию жилого дома, а также наличие брака или строительных дефектов. Иногда нарушения настолько серьезны, что жильцы вынуждены расторгнуть договор и выдвинуть застройщику претензию о возврате финансовых средств с компенсацией пени.

Оглавление: 
1. Основания для составления претензии застройщику
2. Порядок составления претензии застройщику
3. Как направить претензию застройщику
4. Порядок действий в случае, если застройщик проигнорировал претензию или отказал в ее удовлетворении

Основания для составления претензии застройщику

Законными основаниями для расторжения соглашения между жильцом и фирмой-застройщиком является следующее:

• компания не соответствует требованиям, описанным в Федеральном Законе № 214;
• сроки сдачи построенного дома в эксплуатацию затянулись дольше, чем на два месяца, причем строительство полностью завершено;
• параметры новой постройки расходятся с заявленными, имеется брак, дефекты, строительные недочеты;
• территория строительства дома была расширена или сужена территориально больше чем на 5% относительно заявленной в соглашении;
• окончание срока поручительства и отсутствие заключенного соглашения с новым поручителем.

В таких случаях жильцу рекомендуется подать претензию непосредственно фирме-застройщику или иск в суд, если исполнитель проигнорировал жалобу. При этом жилец, подающий претензию, вправе рассчитывать и на возврат тех финансовых вложений, которые были осуществлены сообразно условиям договора, и на компенсацию неустойки, связанной с неудовлетворительным результатом строительства дома.

Порядок составления претензии застройщику

Составление претензии – действие, относящееся к досудебному урегулированию конфликта. Оно является необходимой процедурой. В условиях, когда у жильца есть веские причины для одностороннего разрыва соглашения, претензия становится необходимой формальностью.

К тому же, если процедура разбирательства дойдет до суда, то претензия станет весомым доказательством отказа застройщика от мирного разрешения конфликта. Претензия представляет собой юридически регламентированную бумагу, которая составляется в деловом стиле, не включает в себя эмоций заявителя, а лишь фиксирует факты нарушений.

Формально можно составить жалобу в вольном порядке с учетом таких необходимых реквизитов:

• полные сведения о компании застройщика, его юридический и фактический адреса, контактные данные;
• полные сведения о заявителе;
• информация о заключенном договоре: номер, дата, указанная в нем стоимость;
• информация об объекте: адрес новостройки;
• детальное описание выявленного дефекта или нарушения.

В случае, если причина разрыва договора кроется в несоблюдении сроков строительства, нужно указать сроки, в которые нужно было сдать новостройку в эксплуатацию, а также обозначить четкое количество дней просрочки.

В случае, если претензия составлена по причине наличия дефектов и брака, нужно детально расписать, в чем они заключаются;

• необходимо ссылаться на нарушенные статьи законодательства или ФЗ №214;
• в конце основного текста претензии нужно описать имеющиеся требования к фирме-исполнителю о возврате финансовых средств на основании строительного соглашения, выплате пени, а также положенной жильцу уплате морального ущерба сообразно закону о защите прав потребителей;
• необходимо произвести вычисление неустойки и прописать банковские реквизиты, на которые, впоследствии, должны быть перечислены деньги;
• в конце претензии обязательно нужно уточнить, что при ее игнорировании застройщиком или отказе выполнять предъявленные требования заявитель вправе подать иск в суд.

От грамотности и правильности составления претензии в адрес компании-застройщика во многом зависит исход дела. Поэтому в вопросе составления претензии настоятельно рекомендуется обратиться за помощью и консультацией к практикующему юристу.

Как направить претензию застройщику

Направить претензию фирме-строителю можно как лично, так и по почте. В любом случае у заявителя должно остаться подтверждение, что претензия отправлена. Так, если она передается лично в офис компании, то на втором экземпляре представитель застройщика должен поставить штамп фирмы и свою подпись. Если претензия направляется по почте, к ней нужно приложить опись дополнительных прикрепленных документов.

Законодательно установлено, что все взыскиваемые с недобросовестного исполнителя работ средства после перерасчета застройщиком должны поступить на счет заявителя, выставившего претензию, в течение 20 банковских дней. При этом, если заявитель не указал свой банковский счет, застройщик должен узнать его у него лично и не считать это причиной для отказа в перечислении средств.

Впрочем, судебная практика показывает, что застройщики очень редко возвращают денежные средства жильцам. Несмотря на это, непосредственно во время судебных разбирательств именно заявители претензии о возврате средств, то есть неудовлетворенные жильцы, чаще всего выигрывают дела.

Порядок действий в случае, если застройщик проигнорировал претензию или отказал в ее удовлетворении

На практике фирма-строитель редко приступает к исправлению дефектов непосредственно после получения жалобы. Чаще всего она игнорирует ее или отказывает заявителю в удовлетворении его требования. В условиях, когда сроки рассмотрения претензии прошли, необходимо понимать, что отсутствие какого-либо ответа как раз и является отказом в удовлетворении претензии.

В обоих случаях (и отказа, и игнорирования претензии) заявителю необходимо подавать иск в судебную инстанцию. В иске необходимо обязательно указать желание заявителя решить конфликт мирным путем и перечислить действия для достижения этого, а также приложить имеющуюся неудовлетворенную или проигнорированную претензию с требованием возвратить финансовые средства, затраченные истцом по договору строительства.

В судебном порядке, как показывает практика, истец имеет все шансы выиграть большую сумму, чем заявлена в иске, поскольку в итоговую сумму включается штраф за уклонение от обязанностей по исправлению дефектов и отсутствию реакции на претензию истца.

(6 голос., средний: 4,30 из 5)

Загрузка...