Как открыть франшизу для своего бизнеса

Франшиза – это отличный вариант для предпринимателей, которые хотят расширить спектр покрытия своего бизнеса, однако не имеют достаточно времени, средств или желания самостоятельно открывать новые филиалы, отделения или заведения в других местах. Предоставление франшизы позволяет повысить узнаваемость бренда, увеличить количество клиентов и получать дополнительный доход с минимальными в сравнении с открытием собственных заведений усилиями.


Оглавление: 
1. Открытие франшизы: преимущества и недостатки
2. Как открыть свою франшизу: порядок действий
3. Брендирование франшизы и создание фирменного стиля
4. Какой бизнес лучше всего развивать по франшизе
5. Как составить УТП для франшизы
6. Франчайзинговая стратегия и бизнес-план для своей франшизы
7. Как составить договор франшизы 
8. Сколько стоит открыть свою франшизу
9. Продвижение и реклама франшизы, как отдельного продукта
10. Обучение франчайзи
11. Другие нюансы создания собственной франшизы

Открытие франшизы: преимущества и недостатки

Открытие собственной франшизы – это достаточно серьезный шаг, требующий значительной предварительной подготовки. Далеко не каждый предприниматель осознает, что представляет собой сама франшиза и как реализуется такой способ расширения бизнеса. Под франшизой подразумевается предоставление другим субъектам предпринимательства возможности работать в рамках бренда, используя брендовую символику, технические карты, методики организации производства, маркетинговые инструменты и иные атрибуты бизнеса. То есть – франшиза позволяет открыть третьему лицу свой собственный бизнес под уже имеющимся брендом.

При этом владелец бренда, называющийся франчайзером, получает от таких предпринимателей, которые именуются франчайзи, определенную плату. Чаще всего механизмами оплаты франшизы выступают роялти – ежемесячные отчисления в виде процентов от прибыли заведения, и паушальный взнос – первоначальный платеж за право использовать бренд и франшизу. При этом франчайзи получает всю необходимую информацию, часто – еще и оборудование, и маркетинговые инструменты для ведения бизнеса и его создания с нуля по уже готовой схеме, с возможной разработкой бизнес-плана и часто с консультационной, юридической и маркетинговой помощью со стороны франчайзера.

Соответственно, открытие своей франшизы является одним из двух основных способов расширения бизнеса. Вторым же выступает простое увеличение имеющихся заведений и филиалов. При этом у каждого из способов есть целый ряд как положительных, так и отрицательных особенностей, поэтому говорить об однозначном превосходстве одного из них над другим невозможно. Так, к плюсам собственной франшизы можно отнести:

  • Значительно меньшие затраты на одно заведение в рамках бренда.
  • Меньшее количество сотрудников и отсутствие необходимости создания эффективной схемы управления и контроля за большим количеством заведений.
  • Как следствие – франшиза может предоставляться даже субъектами малого или среднего бизнеса без перехода в представители крупного предпринимательства с соответствующими рисками и расходами, что значительно снижает количество процессуальных и бюрократических препятствий для расширения сети.

Учитывая вышеозначенные факторы, расширение франшизы может быть значительно более быстрым, чем открытие аналогичного количества собственных заведений.

Возможность получения дополнительного с минимальными вложениями усилий после разработки стратегии франчайзинга.

В связи с более высокой скоростью расширения франшизы, такой способ ведения бизнеса значительно повышает узнаваемость бренда и его востребованность.

Тем не менее, в сравнении с собственными заведениями обладает франчайзинг и рядом недостатков. При этом некоторые таковые недостатки в определенной мере могут быть нивелированы определенными условиями договора франчайзинга, однако другие являются неотъемлемой особенностью ведения такого бизнеса. К недостаткам франчайзинга относятся:

  • Меньший доход от каждого нового заведения. Учитывая, что вести бизнес по франшизе будут другие предприниматели, её предоставление обеспечивает определенный уровень относительно пассивного дохода, без получения полной прибыли от всего заведения.
  • Высокие репутационные риски. Отсутствие прямого управления заведениями и возможности непосредственно влиять на их работу напрямую, а не косвенным образом, значительно повышает репутационные риски всего бренда, связанные с недобросовестными франчайзерами.
  • Необходимость поиска франчайзеров и разработки франчайзинговой стратегии. Создание полноценной франчайзинговой стратегии само по себе может быть достаточно трудоемкой процедурой, и, более того – сравниться по финансовым затратам с открытием одного аналогичного нового собственного заведения.
  • Необходимость обеспечения ряда дополнительных услуг. В частности, большинство франчайзеров проводят обучение своих франчайзи, для чего требуются также определенные затраты. Кроме этого, франчайзи может предоставляться оборудование и маркетинговые инструменты – брендовая одежда, реклама, и другие необходимые для ведения бизнеса предметы и услуги, что будет требовать определенных расходов от франчайзера.
Обратите внимание

Понятие франчайзинга в российском законодательстве никак не закреплено. Однако нормативы права, связанные с франшизами, в полной мере раскрываются в принципах главы 54 ГК РФ, рассматривающей понятие коммерческой концессии. Именно по принципам коммерческой  концессии и заключаются договора по франшизам в России.

Подводя итог, можно сказать, что при ведении бизнеса по франшизе, основным объектом данного бизнеса является непосредственно бизнес-модель, которая продается и передается от франчайзера к франчайзи. Соответственно, учитывая характер направленности развития франшизы своего бизнеса, следует рассматривать в первую очередь сегменты рынка B2B – кооперации бизнеса с бизнесом, а не с конечным потребителем. Это накладывает особые требования на организацию продвижения именно франшизы, как готового продукта, и его реализацию.

Как открыть свою франшизу: порядок действий

Для большинства предпринимателей, ведущих успешный бизнес, мысли о его расширении и развитии являются естественными. В то же самое время, далеко не каждый из них рассматривает возможность организации собственной франшизы как реалистичную. Некоторые вовсе не знают о подобном способе ведения бизнеса, другие же считают его слишком сложным или нереализуемым в российских условиях. В то же самое время организовать свою франшизу не так уж и сложно – действующее законодательство предоставляет достаточно инструментов для эффективного создания своей франшизы для бизнеса с нуля.

При этом сложности подобного процесса зачастую являются преувеличенными. Чтобы узнать, как открыть свою франшизу, можно придерживаться достаточно простого порядка действий:

  1. Создание фирменного стиля и брендирование. Основа любой франшизы – это бренд, поэтому в первую очередь необходимо проработать все вопросы, связанные с однозначным оформлением фирменного стиля – начиная от общих понятий и заканчивая всеми деталями, присущими бизнесу.
  2. Отработка бизнес-модели. Ни одна современная успешная франшиза не стартовала без готовой и проверенной бизнес-модели. То есть, необходимо иметь как минимум одно эффективно работающее, брендированное заведение в выбранной сфере деятельности, прежде чем предлагать другим участникам рынка услуги франчайзинга.
  3. Подготовка уникального торгового предложения. Франшиза в общем понимании, также может считаться отдельным товаром или услугой. Соответственно, данный продукт должен быть уникальным и иметь какие-то свои особенности, выделяющие его среди конкурентов.
  4. Создание франчайзинговой стратегии. На этом этапе следует отметить ключевые нюансы взаимоотношений франчайзера и франчайзи, предлагаемый спектр услуг, условия франшизы и иные аспекты ведения деятельности, в том числе вопросы применения бренда, а также обязанности и ограничения для франчайзи.
  5. Разработка договора. Правильно составленные типовые договора коммерческой концессии являются необходимым этапом для последующего успешного ведения деятельности в сфере франчайзинга. Так, неграмотно составленный договор может как минимум – просто отпугнуть франчайзи, а как максимум – фактически подставить основной бизнес и передать готовую бизнес-модель без каких-либо гарантий.
  6. Расчет стоимости франшизы и выбор модели её продажи. В частности, современные условия предполагают большое количество вариантов оплаты франшизы. Так, некоторые из франшиз работают без паушального взноса или наоборот – без роялти. Другие же могут включать в себя ряд дополнительных обязательных или необязательных платежей и нюансов.
  7. Продвижение франшизы и поиск франчайзи. На этом этапе следует позаботиться о продвижении франшизы, способах её продажи и проверке всех потенциальных франчайзи. Следует отметить, что практически все успешные франшизы предъявляют к своим франчайзи определенные требования, касающиеся не только имеющегося капитала, но и опыта работы в данной сфере бизнеса или других дополнительных факторов.
  8. Обучение франчайзи, предоставление фирменной атрибутики и оборудования, поддержка и помощь. В большинстве случаев, каждый франчайзер сам заинтересован в успешном ведении бизнеса своими франчайзи, так как от этого будет напрямую зависеть и доход от роялти, и статус бренда на рынке.
  9. Маркетинг бренда, его продвижение при работе по франшизе и контроль. Предоставление своей франшизы не предполагает лишь пассивного получения прибыли от деятельности франчайзи. Необходимо постоянно контролировать эффективность работы всех франчайзи и предпринимать определенные решения, направленные на улучшение состояния всей франшизы в целом.

Далеко не все пункты из данного списка являются обязательными к исполнению. Так, у многих предприятий уже имеется сформированный стиль и отработанная бизнес-модель, либо же заинтересованные и опытные потенциальные франчайзи. Например, в виде руководства уже действующего предприятия или же просто деловых партнеров.

Важный факт

Старт работы по франшизе не отменяет возможности самостоятельного расширения бизнеса и открытия собственных заведений в рамках бренда. Большинство крупных франчайзинговых сетей сейчас имеют как централизованно управляемые заведения, так и работающие по франшизе.

Брендирование франшизы и создание фирменного стиля

Важность брендирования как процесса формирования бренда в сфере франчайзинга трудно переоценить. Фирменный стиль – это то, что делает узнаваемым заведения, относящиеся к одной торговой сети. И именно таковое узнавание является залогом успешного развития и расширения любого бизнеса. В качестве примеров можно привести самые известные мировые франшизы, которые неизменно отличаются определенными стандартами как в вопросах логотипов и цветового оформления заведений, так и в более тонких нюансах, касающихся правил оформления интерьера, меню, дресс-кода сотрудников и множества других деталей.

Процесс брендирования чаще всего происходит постепенно как на подготовительных этапах к открытию первоначального бизнеса, так и во время ведения деятельности. Более того, брендирование может предусматривать также и процесс изменения основных или дополнительных атрибутов бренда в процессе. При этом чаще всего профессиональные вопросы брендирования и создания фирменного стиля в рамках общей концепции закрепляются непосредственно перед расширением предприятия – как в рамках франшизы, так и при расширении бизнеса собственными силами.

Обратите внимание

При работе по франшизе процедура брендирования обязательно должна включать в себя регистрацию прав интеллектуальной собственности на объекты такового брендирования. При этом к интеллектуальной собственности в рамках бренда можно относить не только логотип предприятия и его название, но и шрифты, цветовые схемы, их совокупность, а также любые другие элементы, формирующие бренд, вплоть до одежды сотрудников, дизайнерских решений в интерьере и методик общения с посетителями.

В целом, чтобы упростить процесс брендирования для франшизы, следует максимально проработать как минимум следующие аспекты деятельности:

  • Логотип предприятия.
  • Цветовые решения.
  • Экстерьер и интерьер.
  • Форма работников.
  • Внешний вид инвентаря и его расположение.
  • Печатная продукция, используемая в бизнесе.
  • Стандартные формулировки для общения с клиентами.
  • Слоганы.
Важный факт

Сейчас одним из самых эффективных и успешных инструментов брендирования является создание персонажей и историй, олицетворяющих бренд. К примерам таких персонажей можно отнести клоуна Рональда в рамках бренда МакДональдс, полковника Сандерса в KFC и подобных им идей. Персонаж позволяет реализовать целый спектр будущих маркетинговых решений, закрепить фирменный стиль и создать дополнительный устойчивый образ у посетителей.

Какой бизнес лучше всего развивать по франшизе

В целом, потенциал различных видов бизнеса по франшизе может серьезно отличаться. Наиболее популярными на сегодняшний день франшизами так или иначе являются заведения, предоставляющие услуги общепита. Именно такие сетевые заведения чаще всего вспоминаются большинству людей, при рассмотрении вопросов франчайзинга. Тем не менее, как мировая, так и российская практика рассматривают большое количество различных отраслей деятельности, где эффективно может применяться франчайзинг.

Обратите внимание

Франчайзинг является одинаково эффективным методом как в сфере товарной экономики, так и в сфере услуг.

В целом же, франшиза наиболее эффективна в тех сферах, которые предусматривают возможность открытия бизнеса с нуля при относительно небольших расходах – до 5 млн. долларов США на полноценный запуск бизнеса. Однако в среднем, по России, большинство франшиз требует на порядок меньших вложений – во многих случаях старт заведения может обойтись с учетом всех затрат не более 1 млн. рублей.

Самыми же популярными вариантами ведения бизнеса по франшизе среди российских франчайзи являются:

  • Заведения общественного питания – фастфуды, рестораны, кофейни.
  • Автосервисы, шиномонтажные мастерские, автомойки.
  • Сервисы досуга – кальянные, игротеки, антикафе, тайм-кафе, развлекательные центры.
  • Аутсорсинг и подбор персонала во всех сферах деятельности.
  • Магазины одежды и обуви.
  • Магазины бижутерии.
  • Пекарни и другие небольшие производства.
  • Аниматорская и иная культурно-организационная деятельность.

Для некоторых видов деятельности использование франшизы наоборот, может быть крайне неэффективным вариантом. В первую очередь это касается практически всей сферы деятельности, конечный потребитель которой является представителем бизнеса – франчайзи предпочитают работать с непосредственными потребителями. Кроме этого, невостребованным остается и франчайзинговый бизнес, требующий налаживания сложных производственных процессов и цепочек, а также предусматривающий длительный период окупаемости.

Как составить УТП для франшизы

Для любого бизнеса необходимо подготовить бизнес-план, а также в обязательном порядке разработать УТП – уникальное торговое предложение. Особенности составления бизнес-плана франшизы и УТП являются весьма специфическими. Они требуют тщательного анализа целевой аудитории и осознания её существующих потребностей. В среднем, среди большинства франчайзи, лишь одна пятая являлась владельцами, собственниками или учредителями какого-либо бизнеса. В то время как основная масса клиентов франчайзеров представляет собой начинающих предпринимателей, желающих открыть свое дело при помощи наиболее удобного и доступного механизма, коим является франшиза.

Соответственно, формирование уникального торгового предложения для франшизы должно исходить в первую очередь из потребностей, конкретных действующих или будущих представителей бизнеса, которых, как покупателей, интересуют другие аспекты бизнеса, в отличие от конечных потребителей товаров или услуг франшизы. При этом основные факторы, влияющие на интерес со стороны будущих покупателей, это:

  • Возможность создания бизнеса с минимумом рисков.
  • Наличие опытного партнера и наставника в бизнесе.
  • Снижение количества необходимых подготовительных работ для старта бизнеса.
  • Использование готовой и проверенной модели предприятия.

Вышеозначенные факторы являются ключевыми – они должны присутствовать практически во всех предложениях франчайзи и их нельзя ни в коем случае игнорировать. Однако уникальное торговое предложение отличается тем, что позволяет выделиться среди других участников рынка какими-либо особенностями. Спектр возможных идей для УТП франшизы может быть крайне широким, однако наиболее простыми и, при этом, эффективными, можно назвать следующие решения для бизнеса по франшизе:

  • Возврат средств. Возможность предоставления дополнительных гарантий при старте бизнеса является залогом внимания со стороны потенциальных франчайзи. Наиболее эффективно работает такая схема с минимумом усилий и затрат в сфере производства. Если оборудование приобретается у франчайзера, равно как и сырье, в случае невозможности реализации продукта и отказа франчайзи продолжать работу по договору, возможен полный выкуп оборудования и готовой продукции самим франчайзером.
  • Обеспечение клиентов до окупаемости. Еще одна разновидность гарантий со стороны франчайзера заключается в его непосредственном участии в развитии бизнеса, отладке всех бизнес-процессов и поиске клиентуры до момента, когда все первоначальные вложения франчайзи окупятся, а сам он полностью поймет все нюансы и тонкости ведения бизнеса. Во многих случаях реализовать такое предложение франчайзер может достаточно просто.
  • Бизнес «под ключ». Помощь со стартом бизнеса – поиском и оформлением аренды помещения, подбором сотрудников, государственной регистрацией и другими нюансами, отпугивающими начинающих предпринимателей, позволит привлечь в качестве франчайзи множество людей, которые при иных условиях опасались бы начинать собственное дело с нуля.
  • Исключение сложных бизнес-процессов. Крайне интересное предложение, как для начинающих, так и для опытных предпринимателей. Если отдельные вопросы, например, маркетинг, поиск клиентов через отделы продаж или поставщиков, являются слишком сложными для франчайзи, а их личные методы решения будут менее эффективными, чем централизованные действия, то франчайзер может легко взять все эти бизнес-процессы на себя, что также обеспечит обеим сторонам франчайзинга дополнительные гарантии.
  • Командная работа. Создание из сети предприятий, работающих по франшизе отдельный «клуб» с совместными мероприятиями, соответствующими инструментами для общения и обмена опытом, неформальной обстановкой и коллективной взаимопомощью – это крайне эффективный инструмент. Он может позволить обеспечить внимание франчайзи, эффективность их взаимного развития, а главное – возможность почувствовать «обратную связь» и свою важность для всей сети, а не только для своего собственного бизнеса по франшизе.
  • Кредитование, лизинг и льготы. Некоторые современные франшизы предусматривают целый ряд льгот и особых условий для начинающих франчайзи. Отсрочка выплаты паушального взноса, предоставление оборудования в аренду или лизинг, сниженные ставки по роялти и даже помощь в оформлении кредитов или непосредственная выдача средств для наиболее перспективных предпринимателей и их проектов в рамках франшизы может стать решающим фактором в выборе конкретного франчайзера.
  • Бонусы и поощрения. Для многих франчайзи возможность получать не только доход от непосредственного ведения бизнеса, но и дополнительную прямую материальную поддержку является весьма хорошим стимулирующим фактором, который позволит предотвратить риски неэффективного или незаинтересованного управления, и, естественно, в лучшую сторону повлияет на выбор конкретной франшизы.
  • Гибкие условия франшизы. Возможность предоставления франшизы в рамках нескольких различных пакетов условий позволяет серьезно расширить целевую аудиторию и привлечь франчайзи разных уровней, если формат ведения бизнеса это позволяет. Например, многие франшизы быстрого питания предусматривают возможность открытия как небольших торговых точек в виде закусочных или мини-кофеен, так и полноценных ресторанов.

Конечно, самые эффективные уникальные торговые предложения характерны, в первую очередь, своей уникальностью, поэтому в их разработке первостепенное значение будут иметь именно оригинальные идеи самого франчайзера. Но это не мешает пользоваться уже хорошо зарекомендовавшими себя инструментами, проверенными временем, особенно если конкуренты в выбранной сфере деятельности их не применяют.

Франчайзинговая стратегия и бизнес-план для своей франшизы

Составление бизнес-плана франшизы является обязательным элементом деятельности, как и в любом другом виде бизнеса. Следует помнить, что предоставление франшизы является отдельным родом деятельности, который требует особого подхода и соответствующих решений, поэтому при старте предложения франшизы, необходимо разработать особый бизнес-план, рассматривающий именно её в качестве основного продукта. Принципы бизнес-планирования франшизы являются аналогичными таковым в любых других сферах бизнеса. То есть, для эффективного составления бизнес-плана следует:

  • Провести анализ рынка, конкурентов и целевой аудитории.
  • Составить финансовые расчеты исходя из существующих спроса, предложения и рыночной ситуации.
  • Разработать организационную стратегию работы по франшизе.
  • Составить полноценный план действий.
  • Применить принципы SWOT-анализа.
  • Составить краткую выжимку бизнес-плана для презентации.

Франчазинговая же стратегия в целом, равно как и бизнес-план, должны детально рассматривать каждый из аспектов деятельности по продаже франшизы и, одновременно с этим, предусматривать возможность их изменения и адаптации к рыночным условиям. То есть, бизнес-план должен быть полноценным проектом ведения будущей франшизы с учетом всех нюансов и кратким руководством к действию с практической точки зрения.

Как составить договор франшизы 

Выше уже было упомянуто, что правовое регулирование понятия франчайзинга и франшизы в российском законодательстве не предусмотрено. В связи с этим, в данной практике используются другие правовые термины и механизмы, в целом позволяющие воплотить суть договора франшизы и позволить ведение подобного бизнеса с максимальным удобством и комфортом для обеих сторон правоотношений и соответствующими гарантиями прав. При этом сейчас подавляющее большинство договоров франшизы в России реализуется по одному из двух основных вариантов:

  1. Договор лицензирования.
  2. Договор коммерческой концессии.

Данные два принципа серьезно различаются друг с другом и используются в различных ситуациях и для различных целей. При этом нельзя отметить, что какой-либо из этих вариантов деятельности является однозначно более удобным и выгодным в сравнении с другим – у каждого имеется ряд как плюсов, так и минусов.

В частности, договор коммерческой концессии наиболее полно в своей простой сути отражает понятие франчайзинга. Правовое регулирование договора коммерческой концессии обеспечивается положениями статьи 1027 ГК РФ, а также другими статьями и нормативами, изложенными в первую очередь в 54 Главе данного кодекса. Исполнение договора коммерческой концессии требует обязательной государственной регистрации имеющихся интеллектуальных прав на бренд, товарный знак и другие средства индивидуализации. Кроме этого государственной регистрации в установленном порядке подлежит и сам договор концессии.

Лицензионный же договор имеет в своих основаниях механизмы правового регулирования, соответствующие положениям статьи 1235 ГК РФ и предусматривает иной порядок использования интеллектуальных прав. При этом применение лицензионного договора требует государственной регистрации самого договора и наличествующих интеллектуальных прав не в каждом случае, что упрощает использование такового подхода. Тем не менее, у лицензии и концессии есть несколько существенных отличий, заключающихся в следующих фактах:

  • Договор концессии предполагает его заключение исключительно между субъектами предпринимательской деятельности. Лицензионный же договор может заключаться и с частными лицами.
  • Концессионный договор по своему правовому регулированию содержит большинство нормативов, касающихся в то числе и лицензионных правоотношений. При этом он сам по себе предполагает в обычных условиях все необходимые действия для организации франчайзинга. В то же время реализация отношений франчайзера и франчайзи только посредством лицензионного договора, требует указания множества дополнительных нюансов и взаимных прав и обязанностей.
  • Концессия позволяет использовать не только непосредственно интеллектуальные права правообладателя, но также разрешает пользоваться его деловой репутацией и иными нематериальными благами, не относящимися прямо к сфере правового регулирования интеллектуальной собственности. Лицензионные же правоотношения затрагивают исключительно вопросы применения и использования интеллектуальных прав.

Таким образом, в общем и целом, лучшим и самым простым решением будет заключение с франчайзи договоров именно концессии. Однако при желании составить особые условия сотрудничества с максимальным числом деталей, либо при отсутствии официальной предварительной регистрации товарного знака и бренда, эффективнее будет применение договора лицензирования с соответствующим указанием всех конкретных интеллектуальных прав, подлежащих использованию.

Сколько стоит открыть свою франшизу

Вопрос того, сколько стоит открыть собственную франшизу является одним из основных, ответ на которые интересует потенциальных франчайзеров. Однако однозначного ответа на этот вопрос нет – мероприятия по открытию своей франшизы в зависимости от ряда различных факторов могут стать как минимальными и незаметными затратами, так и процедурой, требующей формирования и обеспечения деятельности отдельного отдела предприятия и соответствующих этому расходов. К таковым факторам можно отнести:

  • Наличие затрат на разработку стратегии франчайзинга.
  • Затраты на обустройство и организацию собственного первоначального бизнеса.
  • Стоимость рекламы и продвижения франшизы.
  • Цена государственной регистрации товарных знаков и интеллектуальных прав.
  • Оплата сопутствующих товаров, труда сотрудников и оборудования.

При этом действующее законодательство не предусматривает никаких ограничений по открытию франшизы в рамках договоров коммерческой концессии или же лицензирования. Таким образом, в идеальной ситуации открытие франшизы может оказаться вообще бесплатным – если товарные знаки уже зарегистрированы, бизнес-процессы отлажены, работа с потенциальными франчайзи находится в сфере ответственности определенных сотрудников и предпринимателя, а условия франшизы не подразумевают дополнительных затрат на привлечение франчайзи.

Однако таковая ситуация потребует значительной предварительной подготовки. В противном же случае, при желании сэкономить время и получить готовый результат быстрее – лучше всего будет обратиться к профессиональным консалтинговым и юридическим компаниям, специализирующимся именно на интеллектуальном праве. При этом размеры затрат на открытие франшизы могут составлять как 20-100 тыс. рублей, так и более нескольких миллионов, так как все будет зависеть от необходимого объема получаемых в рамках открытия франшизы услуг, разработок и консультаций.

В среднем же, стоимость полного открытия франшизы с нуля для действующего бизнеса чаще всего оказывается аналогичной открытию такого же заведения с учетом всех возможных дополнительных затрат. Однако подготовленная документация и опытные специалисты, работающие именно по франшизному направлению, позволят впоследствии тратить минимальное количество времени и средств на каждого последующего потенциального франчайзи, так как всё будет готово к внедрению франшизы в любой подходящий бизнес.

Продвижение и реклама франшизы, как отдельного продукта

Как и любой товар или услуга, франшиза также нуждается в определенных затратах по её рекламе или продвижению. Без этого привлечение новых заинтересованных предпринимателей, готовых взять на себя роль франчайзи, может быть крайне затруднено. Однако, в отличие от непосредственно конечных продуктов, такое привлечение клиентов иногда может потребовать меньших усилий. В частности, уже действующее заведение само по себе может привлечь своей идеей других предпринимателей – практически каждая пятая крупная мировая франшиза изначально появлялась именно вследствие предложения открыть аналогичное заведение со стороны заинтересованных третьих лиц.

Наиболее эффективным каналом рекламы франшизы является использование специализированных площадок и мероприятий. Сейчас существуют удобные и эффективные каталоги различных франшиз, среди которых потенциальные будущие франчайзи могут подобрать самые подходящие для себя условия сотрудничества с франчайзерами и ознакомиться со всеми особенностями будущего ведения бизнеса. Традиционные методы рекламы также демонстрируют определенную эффективность, например – наружная и, тем более, внутренняя реклама программы франчайзинга и наличие на действующем сайте бизнеса соответствующего раздела могут оказаться достаточными, для привлечения клиентов, желающих воспользоваться уже работающим брендом.

Соответственно, процедура брендирования и общая узнаваемость бренда играют в вопросах рекламы самой франшизы не меньшую роль, чем в вопросах рекламы непосредственной конечной продукции или услуг. Поэтому именно ей следует уделить максимальное влияние – узнаваемый бренд, о котором все знают, сам по себе обеспечивает приток заинтересованных клиентов. В то время как никому не известная бизнес-модель и идея, будь они хоть крайне выгодными на первый взгляд, вряд ли смогут привлечь к себе аналогичное количество заинтересованных в последующем открытии собственного бизнеса под данным брендом лиц.

Обратите внимание

Реклама франшизы во многих аспектах может оказаться абсолютно бесплатной. В частности, это касается многих каталогов, ведения группы предприятия в социальных сетях или добавления одной, или нескольких страниц на официальный сайт.

Большое значение в рекламе и продвижении франшизы следует уделить именно потребностям основной целевой аудитории в виде начинающих бизнесменов – маркетинговые принципы розничной торговли или предложения услуг конкретным потребителям будут здесь куда менее эффективными. Предпринимателей интересует в первую очередь не общее качество и характеристики конечного продукта, а особенности процесса организации бизнеса, его доходы, сложность в управлении и спектр предлагаемых обязательств и услуг со стороны самого франчайзера.

При этом следует помнить, что привлечение одного клиента на франшизу – это уже большой успех для всего бизнеса в целом. Однако с учетом большой стоимости франшиз и необходимости определенных затрат времени и средств со стороны франчайзи на организацию бизнеса, следует приготовиться к длительным переговорам и приготовлениям – чаще всего договор подписывается после уточнения всех возможных нюансов, связанных с последующим ведением предпринимательской деятельности.

Обучение франчайзи 

Следует отметить, что франчайзер ни в коем случае не должен предоставлять просто определенные интеллектуальные права своему франчайзи, и стремиться получать пассивный доход от таковой деятельности. Это негативно скажется как на работе всей сети, так и на успешности ведения деятельности отдельным заведением в рамках франшизы и, как следствие – на репутации самого бренда в целом. Именно поэтому большинство франчайзеров предоставляют множество дополнительных услуг и механизмов поддержки для начинающих бизнесменов, собирающихся работать с ними по франшизе. В частности, к таковым услугам могут относиться:

  • Обучающие семинары для самих предпринимателей.
  • Выезд персонала уже действующего заведения в открываемое по франшизе для помощи и наглядной демонстрации всех происходящих бизнес-процессов.
  • Проведение экскурсий по действующему бизнесу с наглядным руководством к действию и объяснением всех тонкостей и нюансов бизнеса.
  • Предоставление обучающей литературы.
  • Обеспечение юридической и иной поддержки во время подготовки к открытию бизнеса.

Это – лишь малый спектр дополнительных услуг, которые традиционно предоставляются франчайзером для своих франчайзи. При этом, учитывая важность формирования по-настоящему уникального предложения на рынке франшиз в России, множество франчайзеров стремятся расширить этот список и создать наиболее комфортные условия для привлечения к своему бизнесу новых прямых партнеров.

Важный факт

Одной из особенностей своей франшизы как бизнеса является низкий уровень закрывающихся в первые несколько лет работы предприятий. Если для субъектов традиционного бизнеса, в течение первого года ведения коммерческой деятельности прекращает таковую около половины всех предпринимателей, то среди предприятий, работающих по франшизе, даже с учетом пятилетнего периода закрывается менее 15% заведений.

Однако следует также помнить, что франшиза не должна предоставляться любому лицу, способному оплатить паушальный взнос и роялти. Большинство крупных франчайзеров предъявляют множество дополнительных требований к франчайзи, в том числе наличие практического опыта ведения бизнеса в данной отрасли, капитала на реализацию стартового этапа бизнеса, определенных финансовых гарантий, отсутствия судимостей за экономические преступления или иные проступки.

При этом многие компании требуют не только соблюдения внутренних формальностей, но также и прохождения собеседования, которое позволит франчайзеру или его представителям быстро оценить потенциал будущего франчайзи и принять взвешенное решение относительно предоставления ему прав пользования интеллектуальной собственностью самого правообладателя.

Другие нюансы создания собственной франшизы

Вопросы последующего продвижения и рекламы уже действующей франшизы крайне важны для успешного непосредственного ведения бизнеса. В частности, в большинстве случаев таковые затраты ложатся именно на плечи франчайзера, так как в его ведении находится бренд в целом и связанные с ним маркетинговые затраты на общее продвижение продукции. Тем не менее, ряд действий по рекламе каждого конкретного предприятия, принадлежащего отдельным франчайзи, может быть перенесен именно на них.

Важный факт

На сегодняшний момент большой популярностью пользуется метод взыскания с франчайзи дополнительных маркетинговых расходов. Такие маркетинговые взносы позволяют дифференцировать доходы и расходы самого франчайзера. При этом также франчайзи может оплачивать самостоятельно всю рекламную продукцию, заказывая их напрямую у франчайзера – вывеску, элементы фирменного стиля и прочие инструменты маркетинга.

Следует помнить, что предоставление готовых бизнес-моделей по франшизе имеет целый ряд рисков. К ним относятся и репутационные издержки от неэффективного ведения бизнеса отдельными франчайзи, и ряд других потенциальных угроз бизнесу. Наиболее серьезной из них является так называемая «смена вывески». Так называют ситуации, когда франчайзи получает обучение, всю необходимую информацию для отлаживания бизнес-процессов и в итоге прекращает сотрудничество с франчайзером, переименовывая свое заведение в аналогичное с рядом изменений, касающихся бренда. В итоге вместо партнера франчайзер получает себе конкурента.

Ранее основным методом борьбы с такими недобросовестными франчайзи являлось сокрытие ключевой информации по организации бизнеса, однако такое поведение непременно скажется на общей эффективности будущего предприятия. Куда более эффективным способом избавиться от подобных рисков будет перенесение части ключевых обязанностей на себя. Например – прикрепление телефона центрального отделения и проведение продаж только через него с записью всех разговоров. Также эффективным методом контроля работы заведений по франшизе может стать внедрение общих для всей сети акций, что позволит активно среагировать на нарушение со стороны франчайзи прав покупателей.

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (266 голос., средний: 4,49 из 5)
Загрузка...
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>


Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.