Отвечает
Исакова Марина Юрьевна Юрист
Здравствуйте! Банк вас вводит в заблуждение, чтобы вы только платили, договор (соглашение) о реструктуризации заключается в письменной форме, а не в устной, поэтому может получиться так, что вы платите, а ваши платежи уходят только на уплату штрафных санкций, при этом основная сумма долга не уменьшается.