Законно банк начисляет штраф, если не платить за кредит дважды в месяц?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста. У жены есть кредитная карточка Тинькофф. Сначала платили каждый месяц исправно, потом месяца три были проблемы. Договорился я с ними по телефону о реструктуризации долга. Договаривался платить каждый месяц до 20 числа по две тысячи. В апреле заплатили 11 числа, через два дня пришла смс, чтобы еще до 20 числа еще заплатили. Звонили в банк, они говорят, что рано заплатили. Объясняют, что у них выписки формируются. Вот мы второй раз не смогли заплатить в апреле и нам начислили штраф. Законно они так делают?

Виктор

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Исакова Марина Юрьевна Юрист                      
                 
 

Здравствуйте! Банк вас вводит в заблуждение, чтобы вы только платили, договор (соглашение) о реструктуризации заключается в письменной форме, а не в устной, поэтому может получиться так, что вы платите, а ваши платежи уходят только на уплату штрафных санкций, при этом основная сумма долга не уменьшается.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.