Добрый день. В общем у меня такая ситуация. Я купил электронку, и 17 дней она стояла на зарядке. Нагрелась до критической температуры, после чего взорвалась и загорелась, нанеся урон моему ковру, полу и все это также принесло психологическую травму коту, который в тот момент спал под кроватью возле электронной сигареты. Я все это дело сфотографировал, нашел коробку и чек. Теперь я хочу вернуть деньги за электронку и ковер. Если за первое вернуть деньги еще можно, т.к. гарантия осталась, то за второе я не имею ни малейшего понятия. Какие мне нужно составлять письменные формы, или куда обратиться для отстоять свои права?
Дмитрий