3 мес назад после родов у меня сильно разболелся зуб, я обратилась в государственную поликлинику с острой болью, но меня врач не принял, т.к не было у меня талона, хотя я со всеми документами подходила в регистратуру, и по острой боли талон мне не дали. Произошел скандал с врачом, потому что грудной ребенок с мужем ждали меня в машине (тогда малышке было всего лишь 10 дней!). Я слезно просила принять меня и про ребенка говорила, но он меня все равно не принял и мне пришлось ехать в частную клинику. Я написала жалобу заведующей стоматологического отделения, и моя мама отвезла. Лично отдала в руки, но наша ошибка в том, что на нашем экз жалобы, никто не поставил регистрацию о приеме жалобы! Прождала месяц в ожидании ответа, но так и не дождалась. Написала я жалобу в Министерство, они провели служебное расследование, но никаких доказательств того, что я жаловалась нет!
1) Могу ли я повторно написать жалобу и отнести заведующей, и имеет ли она право отказать мне принять жалобу
2) Каковы мои шансы?
Спасибо!
Марина