Добрый вечер! Три года назад брала онлайн кредитную карту, одобрили 30000 рублей. Деньги были нужны срочно, на тот момент была безработная, грудной ребенок и все прелести. Была удивлена, что одобрили хоть столько. В последнее время я больше не могу платить по кредиту минимальный платёж, в прошлом году в сентябре вместо 2228 рублей я внесла 2000 рублей и через 2 дня еще 230 рублей, после чего стали присылать смс с минимальным платежом 3000-3500 рублей и т.д. каждый месяц. После моего обращения в банк разъяснить ситуацию мне сказали, что это была просрочка и теперь процент высокий. Я объяснила всю свою ситуацию и, что не могу больше платить 1500 рублей, мне предложили реструктуризацию. В итоге с ноября месяца по сегодняшний день ее нет. С меня продолжают сдирать каждый месяц штрафы! Я уже не знаю, что делать! А сегодня позвонила в банк, так мне там нахамили и сказали, что это мои проблемы и реструктуризации у них как раз больше нет с октября прошлого года. А на мой вопрос»и что мне делать?» ответили «делайте, что хотите, ищите работу и платите, у вас мин.платеж почти 29000» — это как? Я безработная, до сих пор сижу с ребенком дома и еще учиться пытаюсь очно, мой доход — это только пособия 2206 рублей и стипендия. Что делать в этой ситуации?
Ирина
Сначала получите детализацию всех операций по карте. Затем официально в письменном виде подайте просьбу о реструктуризации задолженности. Если банк отказывает, обратитесь с жалобой в ЦБ с приложением перечисленных документов.
Обращайтесь в суд с заявлением о реструктуризации долга в связи с Вашим положение. Укажите, что организация намерено не идет на этот шаг.
