Добрый вечер! Проконсультируйте меня пожалуйста. Приобрел новый телефон, оказалось, что он с дефектом. Вернул в течении 14 дней, как полагается (на 10 день). Написали заявление на расторжение договора и возврат денежных средств . Затем они провели СВОЮ экспертизу (по документам аппарат они НЕ вскрывали), где было установлено, что указанный мной дефект не обнаружен, НО зато в телефоне оказалась ВОДА (телефон сам влагозащищенный).
Теперь стоит вопрос об экспертизе. Они настаивают на ее проведении. Даже сами, как ни странно, готовы оплатить. И, как я уже догадываюсь, оплачивать в итоге придется мне. Как быть в такой ситуации? Что лучше предпринять?
Владислав