Сломался кредитный телефон в первый день, можно ли обменять?

Добрый день! Взяла в кредит сотовый телефон, и в этот же день он сломался. Могу ли я поменять на другой?

Олеся

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Мухин Дмитрий Андреевич Юрист                      
                 

Добрый день. Да, такое право Вам предоставляет закон о защите прав потребителей (ст.18).

Напишите письменную претензию на имя директора магазина о расторжении кредитного договора или о замене товара ненадлежащего качества (на Ваше усмотрение). Если в течение 10 суток не получите ответа или ответ будет неудовлетворительным, то обращайтесь в суд. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины, поэтому никаких расходов Вы не понесете.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.