Сестра мужа с детьми и своими родителями приехали на разовое посещение бассейна в Подмосковный санаторий. Пока оформлялись на ресепшн, ребенок, 2,5 лет, подошёл к кулеру с водой (в непосредственной близости с ресепшн) и открыл кипяток себе на руку. Ожог 2 степени. Перевязку долго делать отказывались, дабы снять ответственность. Но сестра мужа настояла, руку перевязали. Вопрос: куда написать, чтобы приняли какие-то меры, хотя бы убрали кулер с водой (или заменили на модель с предохранителем). В санатории отдыхает много детей. Извинений от сотрудников не поступало. Помимо обращения к администрации с жалобой, в какую инстанцию имеет смысл написать? Стоит рассчитывать на компенсацию?
Виктория