Здравствуйте! У меня возникла такая ситуация: я приобрела штаны в магазине и расплатилась за них банковской картой, продавец мне упаковала товар в пакет и я поехала домой. Спустя некоторое время я получила сообщение в соц.сети «Вконтакте» от продавца, в котором человек представился продавцом и попросила меня перезвонить ей срочно. Я позвонила, и оказалось,что продавец совершила вместо операции продажи операцию возврата и попросила вернуть деньги. Я сказала, что когда придет мне возврат на карту, и если будет время, то, по возможности, я приеду и верну. По личным обстоятельствам я была занята и приехать не было возможности. В последствии на мой телефонный номер стали приходить сообщения от продавца в некой грубой форме с требованием вернуть деньги, иначе, якобы, директор магазина позвонит в деканат моего института и будет решать вопрос с деканом и, что директор свои деньги дарить не будет. Как сообщила продавец, что ее уже оштрафовали, и она просто передает слова директора магазина. Я хотела узнать, правомерны ли такие действия со стороны продавца магазина, имеют ли они права обращаться с жалобой на меня в мой институт, и обязана ли я возвращать деньги?