X

Перепутала время конной прогулки по сертификату, и продавец его аннулировал, правомерно это?

Здравствуйте. Ситуация такая. Мне подарили сертификат на конную прогулку. Я предварительно записалась, но из-за того, что перепутала время прогулку пропустила. Менеджер конного центра мне сказала, что мой сертификат сгорел, так как в это время они могли принять других клиентов. В переносе прогулки также отказали. Хочу узнать правомерность в аннулировании сертификата? А также возможности возврата денежных средств, уплаченных за сертификат. Спасибо.

Татьяна