X

Нужно ли доплачивать при отказе от доставки товара?

Здравствуйте. Через интернет-магазин заказала 5 единиц товара (мебель), внесла предоплату. Привезли 4 единицы. Дали товарный чек на 5 единиц, указав сумму за все 5, с подписью и печатью организации. Оплатила на руки за 4 товара, кассового чека не дали. Из документов на руках только товарный чек, зачем-то разделенный на 2 чека (2 строчки в одном и 3 в другом, итого 5 товаров). Недоставленный товар обещают привезти уже давно, мне уже хочется заказать в другом месте. Пыталась им звонить и отказаться, сказали нужно доплатить за отказ. Вопрос: могу ли я отказаться от их услуг ничего не доплачивая?

Ирина