Отвечает
Алексеев Дмитрий Николаевич Юрист
Исхожу из того, что документально Ваш гарантийный ремонт подтвержден.
Пункт 1, статьи 20 – закона о защите прав потребителей, гласит: — «Максимальный срок ремонта вашего автомобиля на официальном сервисе не должен превышать 45 дней или 1,5 месяцев»
Причем тут нет различия в детали, будь это «стойка стабилизатора» или же «блок двигателя» или «коробка передач».
Если срок ремонта автомобиля более 45 дней? То тут вы вправе идти в суд и требовать неустойку, которая также бывает двух видов:
1) Если на 45 день ваш автомобиль так и не отремонтировали, то за каждый следующий день вы вправе требовать 1 % от стоимости автомобиля в качестве неустойки!
2) Если на 45 день ваш автомобиль не отремонтировали, то вы можете судиться и требовать обмен вашего автомобиля на новый автомобиль. Из-за длительного срока ремонта.