Добрый день! Окажите содействие в понимании ситуации. Мне осуществили ремонт мультиварки по гарантии в сервисном центре, ремонт осуществлен некачественно. Повторный ремонт производить сервис отказывается. Я отказалась принимать данную работу в устной форме, так как сама компания меня уверила, что производитель, а именно компания Redmond, выпишет утилизацию на данный товар, от чего и компания Redmond также отказалась. Хочу принести письменное заявление в сервисный центр, но не знаю на какую статью из ЗоЗПП необходимо сделать ссылку.
Спасибо.
Ольга