Здравствуйте! У меня такая проблема: купили матрас в рассрочку, стоимостью в 13500 рублей. Доставить по договору должны были 22 мая 2017 года, но его никто так и не доставили. Сказали, трудности с доставкой из города, машины якобы у них такой нет, чтобы его доставить, но он лежит на складе в городе с их слов. Мы оплатили 10000 рублей от стоимости матраса, устали ждать пока его привезут, 28 дней свыше срока указанного в договоре. Как мне поступить? Написать заявление на возврат денежных средств (это наши потраченные 10 тыс руб) и как сделать, чтобы они выплатили компенсацию за причиненные неудобства? Подскажите пожалуйста.
Виктория