В дорогом дизайнерским магазине приобрела дренажную щетку для сухого массажа тела. При использовании купленная щётка оцарапала мне кожу. Я попыталась Вернуть товар и получить обратно свои деньги, на что получила отказ: «Такие вещи обмену и возврату не подлежат». При покупке этого мне никто не проговаривал. Я попросила письменный отказ. Пока я жду ответа, помогите, пожалуйста, разобраться. Как вернуть деньги и добиться справедливости?
Людмила