Здравствуйте! Я приобрёл DVD-диск с аудиовизуальной записью. Оформление данного продукта, включая непосредственно сам носитель, выполнены в одной тематике; присутствуют все признаки того, что данная продукция является лицензионной. Однако, в ходе воспроизведения диска выяснилась, что на нём самом находится совершенно другая аудиовизуальная запись, абсолютно не соответствующая указанной на диске. Вопросы.
Могу ли я потребовать вернуть деньги за данный продукт?
Кому предъявить претензию, если DVD был произведён в 2001 году, и фирма-изготовитель (DVD Alliance), судя по всему, в настоящий момент уже не существует?
Если товар был продан мне в заводской упаковке (полиэтиленовая плёнка, голограмма, коробка с диском), смогу ли я вернуть продавцу товар без полиэтиленовой плёнки?
Заранее большое спасибо.
Игорь
Добрый вечер! Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе потребовать от продавца замены товара или вовсе отказаться от договора-купли продажи этого диска, но по первому требованию вернуть продавцу товар с недостатками.
