Отвечает
СУХАРЕВА ЕКАТЕРИНА ЮРЬЕВНА Юрист
Смотрите "Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда. МДК 2-04.2004" (утв. Госстроем России).
3.7. Требования к организации дополнительных работ и услуг по заказам и за счет средств потребителей
3.7.1. Удовлетворение индивидуальных заказов нанимателей и собственников жилых помещений в многоквартирных жилых домах (далее - потребителей) должно обеспечиваться реализацией права потребителя заказывать дополнительные работы и услуги по ремонту жилых помещений, оплачиваемые за счет средств потребителя.
Потребители самостоятельно определяют виды и состав дополнительных работ и услуг с учетом характеристики и особенностей жилья и установленных обязанностей по его сохранности (рекомендуемый перечень приведен в Приложении 3 к Методическому пособию).
Обратитесь в ЖЭУ письменно, копию обращения себе оставьте.
Можете написать жалобу в ЖЭУ, в шапке укажите, что копия жалобы направлена в Государственную Жилищную инспекцию Брянской области.
Вы можете подать жалобу, обратившись в жилищную инспекцию по телефону горячей линии или с официального сайта. Государственная Жилищная инспекция Брянской области обязана провести проверку течении 30 дней и сообщить вам о результатах проверки.