X

Клиент обвиняет в отсутствии выплаты, что делать?

Здравствуйте. Возник такой случай, я работаю на почте, на меня написали заявление в том, что я не выплатила почтовый перевод (алименты). Все документы и извещения были подняты и один перевод, по которому возник вопрос, был также выплачен. Но, как утверждает клиент, она его не получала, хотя он выплачен 30 сентября 2015 года, а на извещении, которое мы доставляем клиенту, стоит дата получения 24 июня, но этот перевод никак не может быть выплачен в июне, так как организация алименты на эту сумму перечислила только в сентябре. Помогите, пожалуйста, как быть?

Ольга