Добрый день! Моя мама живет в поселке. Взяла кредит в банке, но ей выдали на руки сумму меньше, ссылаясь на обязательную оплату страховки. Правомерны ли действия банка (я в этом сомневаюсь)? Поэтому хочу спросить сразу, каким образом можно вернуть эти деньги, уплаченные за страховку навязанным образом? Спасибо.
Марина