Здравствуйте! 2 дня назад купил ноутбук в подарок. Когда проверял — это заняло около 2 минут. Было более-менее все нормально. Но когда человек, которому я подарил его, занялся им дома, он обнаружил, что ноутбук не то что интернет открыть не может, а даже элементарно при открытии значка «мой компьютер» зависает минут на 5 . Я пытался сегодня вернуть за него деньги, на что мне сказали «вы имеете на это право, если товар неисправен, а то есть надо проводить диагностику». Если докажут брак или поломку, сделанную не мной, то вернут деньги или позволят обменять това. Диагностику и проверку будут делать 21 день. Как мне быть и что делать?
Руслан