Отвечает
Исакова Марина Юрьевна Юрист
Здравствуйте! Вам необходимо письменно обратиться в банк описать свою ситуацию, что у вас существенно изменилось материальное положение, просите предоставить реструктуризацию долга, а так же запретить банку передавать ваши данные третьим лицам. Банк может отказать, но эту процедуру пройти надо, т.к. в случае суда у вас будут доказательства, что вы пытались решить вопрос с банком добровольно. Частично оплачивать кредит не выгодно, т.к. эти деньги покрывают только штрафные санкции, а сумма основного долга и проценты не уменьшаются. Дальше ждать суда, т.к. через суд возможно уменьшить штрафные санкции на основании ст. 333 ГК РФ.
Письмо пишется в свободной форме. Лично передаете его сотруднику банка в любом ближайшем отделении, и обязательно на вашем экз. они должны поставить печать, подпись, дата. Если лично откажутся принимать, то посылайте почтой с описью с уведомление в головной офис и в офис, где получали кредит.
С коллекторами не разговаривайте либо меняйте номер телефона.
