Добрый день! Риэлтор имеет право не возвращать бронь или залог, если мы предупредили о том, что не сможем снять помещение за 24 часа? Есть расписка, помогите, пожалуйста. И можно ли это назвать мошенничеством? Не хотят отдавать деньги.
Я позвонила риэлтору, договорилась о снятии дома на Новый год, приехали по адресу. Нас встретила женщина, собственник дома, все показала, сказала заплатить залог (не бронь) в районе 5 тысяч рублей. Написала расписку даже нам, а сумму за сутки мы должны были внести 31.
Так случилось, что планы у нас поменялись, мы предупредили, что хотим забрать залог за сутки до съема жилья, на что нам риелтор ответила отказом. Хотя ею было сказано о залоге за имущество, в случае порчи он не возвращается. Но никак не про бронь. Возвращать не хочет, можно ли это считать мошенничеством? И что можно сделать?
Марьям