X

Имеет право продавец отправить товар на проверку?

Здравствуйте, такой вопрос. Купили другу в подарок наушники 14 июля, 15 июля он их стал проверять и обнаружил, что на его компьютере они не работают, принесли 16 июля обратно в магазин с целью вернуть наушники в магазин, но продавец проверил, и они у него работали, в связи с этим отправил на проверку качества, законно ли это? Как вернуть деньги за наушники, если на компьютере они все равно не работают?

Светлана