Добрый день. Мы заказали у фирмы с другого города штукатурную станцию в начале ноября. Говорили крайний срок 3 недели, и она у вас. Составили с ними договор. Оплатили половину стоимости. В дальнейшем оказалось, что им прислали бракованный двигатель (видео прилагали) займёт ещё дней 10. В конце концов обещали отправить и сказали, что отправили перед Новым годом. Но документировать так и не смогли. Пробив в транспортной компании выяснили, что машины отправлено не было. В договоре указано, что расторгнуть договор можно, написав претензию в письменной форме о расторжении договора, тем самым вернув денежные средства. Как поступить грамотно? Спасибо.
Евгений