Если обнаружил неисправность в телефоне, как вернуть деньги?

Здравствуйте. Купил телефон за 10 000 рублей. Дома обнаружил, что под сим-карту работает только один слот из двух. Через 6 дней пришел, написал претензию на возврат денег, но мне продавец отказался ее подписать и вернуть деньги. Предложил сдать в ремонт. Посоветуйте, пожалуйста, как мне вернуть им телефон и забрать деньги? Покупать в их магазине я уже не хочу ничего.

Максим

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
ХРАМОВ АНТОН СЕРГЕЕВИЧ Юрист                      
                 

В Вашем случае имеет место явное нарушение Закона "О защите прав потребителей". Продавец обязан принять неисправный товар (если в Вашем случае он правда неисправный и неисправность возникла не по Вашей вине) и вернуть Вам деньги.

Обратитесь в повторно в магазин, ссылаясь на нормы законодательства, вручите им претензию. Если не удовлетворят Ваши требования, можете смело идти в суд.

Кстати, если суд удовлетворит Ваш иск, помимо указанных в заявлении сумм, вы также получите 50% от стоимости товара.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.