Что делать, если служба по ремонту не возвращает золотую цепочку?

Здравствуйте! У нас такая ситуация. 7 мая отдали в ремонт две золотых цепочки и серьги, в квитанции написано «получить 11 апреля». Я раз пришла, сказали заказ не готов, мастер заболел, через несколько дней все будет готово! Пришли второй раз, та же ситуация! Третий и четвёртый, все то же! В приемке девушки номер управляющего не дают, и сам он не появляется! Как нам забрать своё золото? Что мы должны делать?! Помогите, пожалуйста! Завтра хотим писать заявление в полицию.

Олеся

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Мухин Дмитрий Андреевич Юрист                      
                 

Здравствуйте. Пишите претензию на имя исполнителя услуг с требованием исполнения договора о возмездном оказании услуг и возврата цепочек. В случае неудовлетворительного ответа или игнорирования в течение 10 дней Обращайтесь в районный суд по месту нахождения ответчика (организации) с требованием принудительного исполнения договора и возврата вещи. Также можете потребовать с исполнителя услуг компенсацию морального вреда (ст.15 Закона О защите прав потребителей), размер не ограничен, можете просить любые суммы.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.