X

Что делать, если отказываются менять телефон и возвращать деньги?

Приобрел телефон в магазине МТС, через некоторое время начались проблемы со связью (не ловил или обнаруживал сеть), сдал телефон на диагностику, через 23 дня телефон вернули отремонтированным, (акт выполненных работ мною утерян). Через месяц проблема повторилась, но после попытки сменить сим карту телефон выключился и не включался, отнес в ремонт, ремонт длился более месяца. Вернули телефон с замененной платой, но у него отсутствовал звук. Написал претензию, порекомендовали сдать на диагностику, которая длилась свыше 45 дней, после чего вернули телефон с заменой полифонического динамика, но телефон признали рабочим. Прям в салоне МТС, я ставлю сим-карту, связи так же нет, написал еще одну претензию, на что мне опять рекомендуют сдать на диагностику.

Подскажите, пожалуйста, как мне быть в данной ситуации? Заранее спасибо.

Максим