Добрый день! Купил телефон Philips Xenium V 377 в Связном (г. Астрахань). Телефон с глюками (сенсор тупит, не стирает написанное; камера хуже, чем 3.2 МП в НОЧНОЕ время, что, в принципе, сразу в магазине не проверишь). Через неделю пришел вернуть, но администратор отказался (что неудивительно). Закон о защите прав потребителей читал, в курсе, что телефон входит в перечень технически сложных товаров. Отправили они на экспертизу в свой сервисный центр, но судя по проверке товара на сайте, результата в мою пользу ждать не стоит! Пишут, что товар исправен и скоро вернется обратно в магазин. Что же это за ерунда такая, что товар с явными глюками считают исправным? К примеру, в М-Видео я дважды менял планшет и не возникало никаких проблем.
Что же теперь? Относить телефон на независимую экспертизу и с результатами подавать на Связной в суд? Могу ли я также написать заявление о выплатах за судебные издержки, за экспертизу и за что еще я могу потребовать компенсацию? И еще. Суд учтет то, что я отдал телефон на экспертизу в течение двух недель? И пока шла эта экспертиза и телефон вернулся обратно, прошло уже дней 20? Т.е. это не по моей вине.
Олег