Добрый день, нужна Ваша помощь в такой ситуации. В 2008 году моя родственница взяла кредит в банке, платила весь год, затем возможности оплачивать кредит уже не было из-за семейных и финансовых трудностей. У родственницы кредитный договор утерян. Никаких писем, а тем более судебных разбирательств по этому поводу со стороны банка не было, но в 2014 году банк продал данный кредитный договор коллекторам, и они пришли в 2016 году, требовать возврата основного долга. Даже сказали пени и штрафы банка можно не оплачивать. Что делать родственнице в такой ситуации? Идти в банк? Оплачивать долг коллекторам? Или есть какие ещё варианты решения данной ситуации?
Екатерина