Здравствуйте, я являюсь наследником по завещанию, с завещанием и сберкнижкой я обратился в отделение Сбербанка, чтобы получить вклад, принадлежащий наследодателю. В выдаче вклада мне было отказано, в связи с тех. проблемой Сбербанка (блокировка счёта). Написал обращение, по всему видно, что банк оттягивает время, никак не стремясь разрешить данную конфликтную ситуацию. Какие действия мне следует предпринять, основываясь на нормы законодательства РФ?
Виктор