Отвечает
Крамер Светлана Сергеевна Юрист
Здравствуйте. Второй экземпляр заявления остался с отметкой банка? В любом случае напишите в банк обращение и изложите ситуацию, пусть разбираются. Заявление на закрытие счета могли направить только вы, либо представитель по доверенности. Если счет был не закрыт, то банк автоматом перевыпускает карту.
Если договор не был прекращен, то все его условия сохраняются, в т.ч. и по штрафам. Вы можете просить суд уменьшить штрафные санкции.