Можно ли вернуть детское питание в магазин по закону

Вопросы, связанные с возможностью обмена или возврата детского питания, часто волнуют молодых родителей. Ведь ребёнок может просто отказаться есть какую-то конкретную смесь, либо могут возникнуть подозрения в качестве, которые однозначно будут причиной отказа от употребления таковой продукции. Однако законодательство не делает различий между детским питанием, различными смесями, заменителями материнского молока и другой пищевой продукции, налагая целый ряд ограничений на обмен и...

Обмен и возврат медицинских изделий, аппаратов и протезов

Согласно положениям отдельного постановления российского правительства №55 от 19.01.1998, правила регулирования продажи и последующих возможных действий потребителя, однозначно запрещают обмен и возврат средств за товары медицинского назначения. К таковым изделиям относится самый разнообразный спектр продукции. Тем не менее, законодательство предусматривает ситуации, в которых запрет на возврат и обмен таковых изделий не действует, а продавец является обязанным по просьбе покупателя...

Возврат товаров для детей в магазин: что можно вернуть?

Многие товары для детей, согласно российскому законодательству, подлежат отдельному порядку реализации. В частности, таковой порядок предусматривает невозможность возврата и обмена определенных изделий. Однако таковая невозможность может использоваться продавцами отнюдь не во всех случаях – нормативы закона «О защите прав потребителей» однозначно обеспечивают покупателей достаточным уровнем гарантий, чтобы избежать последствий использования и приобретения некачественной...

Возврат лекарств в аптеку: права покупателей

Положения российского законодательства, касающиеся возврата лекарственных средств, как может показаться на первый взгляд, однозначно запрещают таковую возможность. Положения соответствующего Постановления Правительства РФ часто демонстрируются в аптеках и используются их сотрудниками во избежание любых претензий со стороны покупателей. В то же самое время, таковой запрет на возврат лекарственных средств не является абсолютным и может легко преодолеваться при знании норм...

Перечень документов в уголке потребителя, как оформить уголок потребителя

Заходя в любой магазин, потенциальный покупатель должен увидеть там соответствующим образом оформленный уголок потребителя. Именно так гласят статьи 8-10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Даже самый дорогой бутик не имеет права игнорировать требования действующего нормативно-правового акта. И не имеет значения, если присутствие стенда на стене портит общий дизайн помещения и не позволяет создать в магазине уютную и комфортную атмосферу. Оглавление: 1....

Как проводится экспертиза одежды и обуви

В многообразии форм, размеров и материалов выпускаемой сегодня одежды и обуви ориентироваться могут, зачастую, только специалисты. Простому покупателю бывает трудно выбрать качественную продукцию. Как же должен поступить потребитель, если засомневался в добросовестности производителя? Процедура действий в такой ситуации нашла четкое отражение в законодательной базе РФ, а именно в Законе «О защите прав потребителей». Оглавление: 1. Для чего производится экспертиза одежды и обуви 2....

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — образец написания

Чтобы по-настоящему рассмотреть существующую проблему, представим следующую ситуацию. Вы купили мобильный телефон в подарок. А он оказался неисправен. Что делать? Естественно, вернуть его в тот магазин, где была совершена покупка, с претензией. И больше покупатель ничего не должен, поскольку он возвращает товар, оказавшийся некачественным. А вот со стороны торговой точки не все так просто. Продавец-то получил деньги. И значит взял на себя ряд законных обязательств. Вот и давайте разберем...

Моральный вред потребителю: взыскание морального ущерба за нарушение прав потребителей

Покупатели товаров и потребители услуг нередко сталкиваются с недобросовестным отношением по отношению к себе со стороны продавцов, исполнителей, изготовителей и подрядчиков. А там, где нарушены права и интересы потребителя, вполне можно потребовать компенсацию морального вреда — то есть возмещение испытываемых человеком физико-душевных страданий. Но если кто-то думает, что в результате судебного процесса получится поиметь большие деньги, он очень ошибается. В России нерадивые...

Некачественно выполненные работы: претензия, проверка качества и экспертиза

Огромное число жалоб потребителей приходится на некачественное исполнение работ. Таковы статистические данные. И в подобных ситуациях заказчик почти всегда находится в уязвимом положении. При покупке бракованного товара, например, гораздо легче добиться защиты своих прав и интересов, чем при некачественно или с нарушением сроков выполненной работе.   А между тем претензии к качеству можно предъявлять: на любом из этапов незавершенной работы; при подписании акта сдачи-приемки; в...

Что делать при несоответствии стоимости товаров на ценниках и чеках в магазине?

В магазине нередки ситуации, когда на кассе покупатель узнает: товар, который был взят на витрине или стеллаже в торговом зале, реализуется совсем по другой цене (разумеется, выше), чем та, что была указана на его ценнике. Как правило, кассиры буквально «до хрипоты» спорят, что цену просто не успели поменять, а вот в кассовых аппаратах «забита» верная стоимость и даже ссылаются на объявления в торговом зале типа «Уточняйте цену товара на кассе». А между тем, в законе четко даны указания по...

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.