Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Здравствуйте! Став абонентом оператора связи Yota, обнаружил, что скорость...
Есть ответ
Добрый день! Вопрос по сфере защиты прав потребителя. Вчера приобрела телефон, в...
Есть ответ
Здравствуйте, 16 августа в аптеке купила некачественный товар (гель для умывания)....
Есть ответ
Здравствуйте. Можно ли сдать телефон по гарантии, так как, скорее всего, у...
Есть ответ
Добрый день. Взяла в аптеке ребенку витамины, отдала деньги фармацевту, пока он...
Есть ответ
Добрый день! Ситуация такая. Я забронировала и оплатила билеты в парк...
Есть ответ
Здравствуйте. Купила телефон полгода назад, сейчас там треснул дисплей внутри...
Есть ответ
Добрый день, у меня возник вопрос о защите прав потребителя, приобрели обувь с...
Есть ответ
Добрый день! Купила в декабре 2016 телефон в салоне связи, он плохо работает, иногда...
Есть ответ
Здравствуйте! Вечером зашел в одно из заведений фаст-фуда, после покупки еды...
Есть ответ

В сервисном центре сломали телефон, что делать?

Здравствуйте, очень нужна Ваша помощь. Отдала айфон в один сервисный центр, там мне сделали диагностику, выяснили причину поломки телефона. Я его забрала, на всякий случай отнесла на диагностику в другой СЦ. Провели бесплатную диагностику, «диагноз» подтвердился, там его и оставила. Его починили (отдала 5500 р), прихожу домой, а в нем не работает микрофон. Они его […]

Есть ответ

Угрожает покупатель с Авито и требует деньги, что делать?

Вообщем мне угрожают физическим избиениям, плюс хотят забрать дополнительно к той сумме, что мне отдали за комплектующие от ПК, сверху 10 тыс рублей. Найду, говорит мне покупатель. Приехал ко мне на адрес по обьявления из авито. Проверять товар не стал, так как он спешил. Я, заподозрив, что что-то не так, просил проверить протестить у меня […]

Есть ответ

Можно ли вернуть исправный ноутбук в магазин, если он не нравится?

Здравствуйте. Мне подарили ноутбук, но он мне не нравится. И тем более маленький вентилятор внутри напрягает. Пользовалась им только 2 раза. В таком же состояние, как и при покупке. Все есть, и пленка на самом ноутбуке. 14 дней еще не прошло. Купили в DNS! Могу ли я отдать его обратно в магазин, при этом забрав […]

Есть ответ

Перевела деньги за товар через интернет, и продавец пропал, что делать?

Здравствуйте, обращаюсь к вам с таким вопросом. Перевела деньги (1,300 руб) на карту девушке, которая занимается продажей парфюмерии по интернету, я хотела заказать маме духи на день рождения. Она скинула свои данные для перевода денег, сообщила, что аромат в наличии. Я перевела, чек сохранен. В соц.сети и в моих смс-сообщениях сохранена история нашей переписки, она […]

Есть ответ

Не отремонтировали смартфон за 45 дней, что делать?

Добрый день. Что делать, если телефон не отремонтировали в течении 45 дней по гарантии? Как вернуть деньги или новый телефон? Леонид

Есть ответ

Как написать заявление в прокуратуру?

Здравствуйте! У меня к вам вопрос: Как правильно написать заявления в прокуратуру о прокурорской проверке по ст 40? Арина

Есть ответ

Купил ксеноновые лампы, которые оказались подделкой, как вернуть деньги?

Всем привет. Подсадите приобрел через всем известный интернет-магазин ЕМЕХ штатные ксеноновые лампы Osram за 3 тысячи рублей, сразу заметил, что свет не такой, как должен быть. Стал изучать интернет и понял, что у меня подделка, в магазине сказали отстань у нас только оригинал. Как мне доказать, что они мне продали подделку и вернуть их? Может […]

Есть ответ

Запрещена ли законом продажа энергетиков несовершеннолетним?

Хотел бы получить ответ от специалистов на вопрос «Есть ли законный запрет продажи несовершеннолетним энергетических напитков?» Если такой есть, какая это статья? А если нет, то правильно ли я понимаю, что если продавец отказывается его продавать, он нарушает закон «О защите прав потребителя»? Максим

Есть ответ

Что делать, если магазин не продает товар по цене, указанном на ценнике?

В магазине наглым образом пытаются «кинуть». Стоит ценник за товар, вчера покупал у них по цене указанной на ценнике, сегодня уже нагло пытаются продать вдвое дороже. Причём ценник тот же, и другим клиентам продают по цене, указанной на ценнике. Причину не объясняют, нагло смеются, зная, что этот товар есть только у них и их партнера. […]

Есть ответ

Можно забрать телефон из ремонта, если он не готов?

Добрый день! Сдала телефон в ремонт (не гарантийный), устно сообщили, что деталь, которую требуется заменить, будет идти по заказу из другого города в течении недели, а далее сам ремонт — итого 2-е недели срока. Прошла уже третья неделя, на мои звонки оператор отвечает, что детали еще нет, ждите. Т.к. загвоздка в том, что на выданной […]

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.