Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Здравствуйте. У меня вопрос. Полгода назад купила телефон, спустя 5 месяцев он...
Есть ответ
Здравствуйте! Я истец по гражданскому делу — нарушение обязательств по...
Есть ответ
Здравствуйте. Купил в интернет-магазине запчасти на авто. Некоторые позиции не...
Есть ответ
Здравствуйте! Я интернете заказала куртку, заказала 42, пришёл 46. К чему я это, я...
Есть ответ
Добрый день! Нужен срочно профессиональный совет. Заказала пластиковое окно с...
Есть ответ
Продавец прислала Аккордеон не заявленную модель DALLAPE MAESTRO 1960 года выпуска в...
Есть ответ
16.05.16 я приобрела телефон и уже несколько месяцев вижу, что телефон имеет большие...
Есть ответ
Мною был заказан фотоаппарат марки Canon 600d в онлайн магазине. При получении заказа...
Есть ответ
Доброго времени суток. Подскажите, что делать. Купил в магазине DNS (сеть магазинов...
Есть ответ
Купила кожаную сумку в Саквояже. Через 20 дней обнаружила потертости по углам на...
Есть ответ
Страница 5 из 24« Первая...34567...1020...Последняя »

Как отказаться от покупки товара, если продавец уже его отправил без оплаты?

Добрый день, у меня тут вышла странная ситуация, и я не знаю как поступить, чтобы не нарушить закон. В общем, решил я заказать раритетную игровую приставку на сайте Авито, нашёл я два предложения, назовём их «А1» и «Б2». Предложение «А1» куда более качественное и дешёвое, но продавец на сообщения не отвечал. Продавец же «Б2» активно […]

Есть ответ

Пришел наложенным платежом из магазина поврежденный телефон, что делать?

Добрый день! Заказал в интернет-магазине смартфон Nokia Lumia 920 наложенным платежом. После вскрытия оплаченной бандероли моему разочарованию не было предела. Телефон не соответствовал описанию на сайте. Не было гарантийного талона, следы восстановительных работ по всему корпусу. Как быть? Есть опасения, что при возврате телефона продавец не вернёт деньги. Виктор

Есть ответ

При покупке смартфона навязали его платную настройку, можно вернуть деньги?

2 недели назад брали в магазине бытовой техники смартфон, брали в кредит. Сначала не посмотрел товарный чек, позже решил глянуть и узнал, что там есть дополнительная услуга (настройки смартфона), которая стоит 1999 рублей. О них я не знал, но настройки они произвели, сказав, что это в подарок. Моя подпись стоит под строкой: «Товар, инструкция и […]

Есть ответ

Продавец вместо оплаты совершил процедуру возврата и требует вернуть деньги, что делать?

Здравствуйте! У меня возникла такая ситуация: я приобрела штаны в магазине и расплатилась за них банковской картой, продавец мне упаковала товар в пакет и я поехала домой. Спустя некоторое время я получила сообщение в соц.сети «Вконтакте» от продавца, в котором человек представился продавцом и попросила меня перезвонить ей срочно. Я позвонила, и оказалось,что продавец совершила […]

Есть ответ

Что делать, если магазин не продает товар по цене, указанном на ценнике?

В магазине наглым образом пытаются «кинуть». Стоит ценник за товар, вчера покупал у них по цене указанной на ценнике, сегодня уже нагло пытаются продать вдвое дороже. Причём ценник тот же, и другим клиентам продают по цене, указанной на ценнике. Причину не объясняют, нагло смеются, зная, что этот товар есть только у них и их партнера. […]

Есть ответ

Можно ли вернуть задаток по договору с турагентством?

Подскажите, пожалуйста, мы заключили договор с турагентством «Atlantik travel agensi» по типу «3 недели проживания за низкую цену». Внесли предоплату 30 000, и в течении 3 лет мы можем в любое время поехать. Мы с мужем приехали домой и что-то сомневаемся в этой компании. Подскажите, пожалуйста, можно ли с ними расторгнуть договор и вернуть деньги? […]

Есть ответ

В течение скольких дней магазин должен вернуть деньги за товар?

Добрый день юристы. Подскажите, в течение скольких дней магазин должен вернуть деньги за товар? Ольга

Есть ответ

В сервисном центре повредили телефон, как составить претензию?

Отдал в сервис телефон на диагностику. Его оформили как на ремонт. На пятый день мне сообщили причины неисправности и стоимость ремонта. Я отказался от ремонта и оплатил стоимость диагностики.При осмотре телефона обнаружил трещину на корпусе. Отдал телефон обратно на бесплатную замену испорченной детали. Мне выдали квитанцию с расплывчатыми сроками окончания ремонта. Какую лучше написать претензию. […]

Есть ответ

Магазин не возвращает телефон после сервисного центра, что делать?

Добрый день! Я купил телефон в магазине Билайн 4 января 2016 года. Через 2 недели телефон сломался. 16 января отнес его в магазин чтобы получить деньги либо обменять товар. Они сказали, что нужно отправить в сервисный центр чтобы установить причину. Через 20 дней я пришёл к ним, они сказали, что телефон потерялся по пути, и […]

Есть ответ

Телефон сломался дважды, можно вернуть за него деньги?

Здравствуйте. Я купила iphone 5s. Через неделю он перестал работать, отправили на гарантию качества. Через 19 дней вернули назад, сказали, что сбились настройки. Я забрала. Через неделю опять та же самая история: накрылся телефон через неделю, снова отвезли в салон. Они опять отправили на гарантию качества. Скажите, пожалуйста, возможно ли сделать возврат денег? Я так думаю, […]

Есть ответ
Страница 5 из 24« Первая...34567...1020...Последняя »
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.